Политика за поверителност за потребители на Carinfos.net

1. Общи положения

1.1. Ние ценим вашата поверителност и сме решени да защитаваме вашите лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как обработваме вашата лична информация, защо я събираме, как я използваме и вашите права относно личните ви данни.

1.2. Тази Политика за поверителност се прилага при използване на нашия уебсайт www.carinfos.net, посещение на нашите страници в социалните мрежи или свързване с нас чрез имейл, телефон или други електронни комуникационни методи.

1.3. В тази Политика за поверителност „лични данни“ се отнасят до всяка информация, която може директно или косвено да ви идентифицира, като например вашето име, имейл адрес, IP адрес и т.н. Термините "вие" и "вашите" се отнасят до потребителите на Платформата и нейните услуги, посетителите на нашите страници в социалните мрежи или лицата, които се свързват с нас.

1.4. Ние обработваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на личните данни (GDPR) и съответните национални закони.

1.5. С използването на Платформата, нейните услуги или контактиране с нас, вие признавате, че сте прочели и разбрали тази Политика за поверителност.

1.6. Нашата платформа може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни. Тази Политика за поверителност не се прилага за тези уебсайтове и ви насърчаваме да прегледате техните политики за поверителност отделно.

1.7. Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Всякакви промени ще ви бъдат съобщени чрез имейл или чрез уведомление върху Платформата. Моля, прегледайте тази Политика за поверителност редовно, за да бъдете информирани.

1.8. Можете да намерите нашата Политика за бисквитките отделно, за подробна информация относно начина, по който използваме бисквитките и подобни технологии. За информация относно нашата съвместимост с GDPR, моля, обърнете се към нашата страница Съответствие с GDPR.

2. За нас

2.1. Контролерът на вашите лични данни е Carinfos.net ("ние", "нашите", или "нас").

2.2. Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или как обработваме вашите лични данни, моля, свържете се с нашия Деец за защита на данните (DPO) на имейл contact@carinfos.net.

3. Как събираме вашите лични данни

3.1. Събираме вашите лични данни по няколко начина:

  • Директно от вас, когато ни ги предоставите, като например при регистрация във в платформата, използване на нашите услуги, направа на плащане или контакт с нас.

  • Автоматично, чрез използването на нашата Платформа или взаимодействието ви в социалните мрежи, като IP адреси, предпочитания за услуги, история на поръчки и т.н.

  • От трети страни, включително доставчици на услуги или обработчици на плащания.

    3.2. Ако ни предоставите лични данни за други лица, трябва да се уверите, че имате правото да го направите и че тези лица са осведомени за начина, по който ще бъдат използвани техните данни.

4. Какви лични данни обработваме

4.1. Обработваме вашите лични данни за различни цели:

  • Създаване на профил и използване на услуги: Имейл адрес, данни за профила, история на услугата.
  • Обработка на плащания: Данни за плащането, информация за платежополучателя.
  • Предоставяне на доклади: Детайли за превозните средства, техническа и регистрационна информация.
  • Обслужване на клиенти и комуникация: Контактна информация, история на комуникацията.
  • Администриране на платформата и сигурност: IP адреси, информация за устройството, бисквитки (вижте Политика за бисквитки за повече информация).
  • Маркетинг и анкети: Контактна информация, предпочитания, отговори в анкети (по ваше съгласие).
  • Отзиви и обществена осведоменост: Съдържание на отзиви, информация на обществения профил (с вашето съгласие).
  • Законни задължения и разрешаване на спорове: Информация за жалби и спорове.

4.2. Освен това можем да обработим вашите данни с вашето съгласие за конкретни цели, като например получаване на маркетингови комуникации.

5. Правно основание за обработка

5.1. Обработваме вашите лични данни на основа на следните правни основания:

  • Изпълнение на договор: Когато обработването е необходимо за предоставяне на нашите услуги на вас (например, създаване на профил, доставяне на доклади).
  • Правно задължение: Когато трябва да спазим правни задължения (например, съхранение на данни за плащане за счетоводни цели).
  • Легитимен интерес: За подобряване и осигуряване на нашите услуги или за разрешаване на спорове.
  • Съгласие: За маркетингови комуникации или промоционални дейности (можете да оттеглите съгласието си по всяко време).

6. Маркетингови комуникации

6.1. Можем да ви изпращаме маркетингови комуникации относно нашите услуги, промоции или анкети, ако сте дали съгласието си или сте текущ клиент.

6.2. Можете да оттеглите съгласието си или да се откажете от маркетингови комуникации по всяко време, като използвате линка "отписване" в нашите имейли или като се свържете директно с нас.

6.3. Събираме информация за начина, по който взаимодействате с нашите комуникации, за да ги подобрим и направим по-подходящи.

7. Запазване на данни

7.1. Запазваме вашите лични данни само доколкото е необходимо за изпълнение на целите, за които бяха събрани, включително за удовлетворяване на всички правни, счетоводни или отчитателски изисквания.

7.2. След изтичане на периода за съхранение, вашите лични данни ще бъдат или сигурно изтрити, или анонимизирани. Можете да поиска точни подробности за периодите на запазване, като се свържете с нас.

8. Споделяне на данни и трансфери

8.1. Можем да споделяме вашите лични данни с трети страни, които участват в нашите операции, включително доставчици на IT услуги, обработчици на плащания и маркетингови агенции.

8.2. Можем да споделяме вашите данни с правоприемни или регулаторни органи, когато това е задължително по закон.

8.3. Ако прехвърляме вашите лични данни извън ЕС/ЕИП, ще гарантираме, че са в сила подходящи гаранции, като Стандартни контрактуални клаузи (SCCs), за защита на вашите данни.

9. Вашите права

9.1. Съгласно Общия регламент за защита на личните данни, имате следните права:

  • Право на достъп: Заявете копие на вашите лични данни.
  • Право на корекция: Коригирайте некоректни лични данни.
  • Право на изтриване: Поискайте изтриване на вашите лични данни ("право да бъдете забравени").
  • Право на ограничаване на обработката: Изискайте ограничаване на обработката на данните в определени обстоятелства.
  • Право на преносимост на данни: Получете вашите лични данни в структуриран, машинно четим формат.
  • Право на възражение: Възразете срещу обработката, основана на законен интерес или за цели на директен маркетинг.
  • Право да оттеглите съгласието: Ако обработката е базирана на съгласието ви, можете да го оттеглите по всяко време.

9.2. За упражняване на тези права, моля, свържете се с нас на contact@carinfos.net. Може да бъде необходимо да потвърдите самоличността си преди обработване на вашата заявка.

9.3. Ако не сте удовлетворени от нашия отговор, имате право да подадете жалба в съответния контролн орган, като например CNIL във Франция.

10. Сигурност на данните

10.1. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неупълномощен достъп, загуба или унищожаване.

10.2. За повече информация относно начина, по който защитаваме вашите данни, моля, свържете с нас.

11. Бисквитки и Тракинг технологии

11.1. Използваме бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да подобрим вашето изживяване върху нашата Платформа. Моля, вижте нашата Политика за бисквитките за по-подробна информация относно видовете бисквитки, които използваме, тяхната цел и как може да управлявате предпочитанията си.