Πολιτική απορρήτου για τους χρήστες του Carinfos.net

1. Επισκόπηση

1.1. Εκτιμούμε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, γιατί τα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. 1.2. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας www.carinfos.net, επισκέπτεστε τις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή επικοινωνείτε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή άλλων ηλεκτρονικών μεθόδων επικοινωνίας. 1.3. Στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ο όρος «προσωπικά δεδομένα» αναφέρεται σε κάθε πληροφορία που μπορεί άμεσα ή έμμεσα να σας ταυτοποιήσει, όπως το όνομά σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, η διεύθυνση IP κ.λπ. Οι όροι «εσείς» και «σας» αναφέρονται στους χρήστες της Πλατφόρμας και των υπηρεσιών της, στους επισκέπτες των σελίδων μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή στα άτομα που επικοινωνούν μαζί μας. 1.4. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και τους σχετικούς εθνικούς νόμους. 1.5. Χρησιμοποιώντας την Πλατφόρμα, τις υπηρεσίες της ή επικοινωνώντας μαζί μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική απορρήτου. 1.6. Η πλατφόρμα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν ισχύει για τους εν λόγω ιστότοπους και σας συνιστούμε να διαβάσετε ξεχωριστά τις πολιτικές απορρήτου τους. 1.7. Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική απορρήτου περιοδικά. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα σας γνωστοποιούνται είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε μέσω ειδοποίησης στην Πλατφόρμα. Παρακαλείστε να ανατρέχετε τακτικά στην παρούσα Πολιτική απορρήτου για να παραμένετε ενήμεροι. 1.8. Μπορείτε να βρείτε ξεχωριστά την Πολιτική Cookies για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Για πληροφορίες σχετικά με τη συμμόρφωσή μας με τον ΓΚΠΔ, ανατρέξτε στη σελίδα μας Συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ.

2. Σχετικά με εμάς

2.1. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Carinfos.net («εμείς», «μας» ή «μας»). 2.2. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση contact@carinfos.net.

3. Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

3.1. Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με διάφορους τρόπους:

• Απευθείας από εσάς όταν μας τα παρέχετε, όπως όταν εγγράφεστε στην Πλατφόρμα, χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, πραγματοποιείτε πληρωμή ή επικοινωνείτε μαζί μας.
• Αυτόματα, μέσω της χρήσης της Πλατφόρμας μας ή των αλληλεπιδράσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως διευθύνσεις IP, προτιμήσεις υπηρεσιών, ιστορικό παραγγελιών κ.λπ.
• Από τρίτους, συμπεριλαμβανομένων των παρόχων υπηρεσιών ή των επεξεργαστών πληρωμών. 3.2. Εάν μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα σχετικά με άλλους, πρέπει να διασφαλίσετε ότι έχετε το δικαίωμα να το κάνετε και ότι τα εν λόγω άτομα γνωρίζουν τον τρόπο με τον οποίο θα χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα τους.

4. Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε

4.1. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για διάφορους σκοπούς:

• Δημιουργία λογαριασμού και χρήση υπηρεσιών: Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στοιχεία λογαριασμού, ιστορικό υπηρεσιών.
• Επεξεργασία πληρωμών: Λεπτομέρειες πληρωμής, πληροφορίες πληρωτή.
• Παροχή αναφορών: Λεπτομέρειες οχήματος, τεχνικές πληροφορίες και πληροφορίες εγγραφής.
• Υποστήριξη και επικοινωνία πελατών: Στοιχεία επικοινωνίας, ιστορικό επικοινωνίας.
• Διαχείριση και ασφάλεια πλατφόρμας: Διευθύνσεις IP, πληροφορίες συσκευής, cookies (ανατρέξτε στην Πολιτική cookies για περισσότερες λεπτομέρειες).
• Μάρκετινγκ και έρευνες: Πληροφορίες επικοινωνίας, προτιμήσεις, απαντήσεις σε έρευνες (βάσει της συγκατάθεσής σας).
• Ανασκοπήσεις και δημόσια ενημέρωση: Περιεχόμενο αναθεώρησης, πληροφορίες δημόσιου προφίλ (βάσει της συγκατάθεσής σας).
• Νομικές υποχρεώσεις και επίλυση διαφορών: Πληροφορίες καταγγελιών και διαφορών. 4.2. Ενδέχεται επίσης να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας με τη συγκατάθεσή σας για συγκεκριμένους σκοπούς, όπως η λήψη επικοινωνιών μάρκετινγκ.

5. Νομική βάση για την επεξεργασία

5.1. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση τους ακόλουθους νομικούς λόγους:

• Εκτέλεση σύμβασης: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών μας προς εσάς (π.χ. δημιουργία λογαριασμού, παράδοση αναφορών).
• Νομική υποχρέωση: Όταν απαιτείται να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. αποθήκευση στοιχείων πληρωμής για λογιστικούς σκοπούς).
• Λιγικό συμφέρον: Για τη βελτίωση και την εξασφάλιση των υπηρεσιών μας ή για την επίλυση διαφορών.
• Συναίνεση: Για επικοινωνίες μάρκετινγκ ή διαφημιστικές δραστηριότητες (μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή).

6. Επικοινωνίες μάρκετινγκ

6.1. Ενδέχεται να σας στέλνουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ σχετικά με τις υπηρεσίες μας, προωθητικές ενέργειες ή έρευνες, εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας ή εάν είστε υφιστάμενος πελάτης. 6.2. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να εξαιρεθείτε από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή, χρησιμοποιώντας το σύνδεσμο «διαγραφή» στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας. 6.3. Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις επικοινωνίες μας για να βελτιώσουμε τη συνάφεια τους.

7. Διατήρηση δεδομένων

7.1. Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένων των σκοπών για την ικανοποίηση τυχόν νομικών, λογιστικών απαιτήσεων ή απαιτήσεων υποβολής εκθέσεων. 7.2. Μετά το πέρας της περιόδου διατήρησης, τα προσωπικά σας δεδομένα είτε διαγράφονται με ασφάλεια είτε ανωνυμοποιούνται. Μπορείτε να ζητήσετε συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με τις περιόδους διατήρησης επικοινωνώντας μαζί μας.

8. Κοινή χρήση και διαβίβαση δεδομένων

8.1. Ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους που βοηθούν στις δραστηριότητές μας, συμπεριλαμβανομένων των παρόχων υπηρεσιών πληροφορικής, των επεξεργαστών πληρωμών και των οργανισμών μάρκετινγκ. 8.2. Ενδέχεται να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με τις αρχές επιβολής του νόμου ή τις ρυθμιστικές αρχές, όπου αυτό απαιτείται από το νόμο. 8.3. Εάν διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός της ΕΕ/ΕΟΧ, θα διασφαλίσουμε την ύπαρξη κατάλληλων εγγυήσεων, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (SCC), για την προστασία των δεδομένων σας.

9. Τα δικαιώματά σας

9.1. Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Διόρθωση τυχόν ανακριβών προσωπικών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων («δικαίωμα στη λήθη»).
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Ζητήστε περιορισμό της επεξεργασίας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένο, αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Ένσταση στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Εάν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. 9.2. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@carinfos.net. Ενδέχεται να απαιτήσουμε επαλήθευση της ταυτότητάς σας πριν επεξεργαστούμε το αίτημά σας. 9.3. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή, όπως η CNIL στη Γαλλία.

10. Ασφάλεια δεδομένων

10.1. Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή. 10.2. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο προστατεύουμε τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας.

11. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

11.1. Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στην Πλατφόρμα μας. Ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies για λεπτομερέστερες πληροφορίες σχετικά με τους τύπους των cookies που χρησιμοποιούμε, τον σκοπό τους και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας.