Politika zaštite podataka Carinfos.net

1. Uvod

1.1. Na Carinfos.net, posvećeni smo zaštiti privatnosti i sigurnosti ličnih podataka. Ova politika zaštite podataka opisuje kako rukujemo ličnim podacima kako bismo se uskladili sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim relevantnim zakonima o zaštiti podataka.

1.2. Ova politika se odnosi na sve lične podatke koje prikuplja i obrađuje Carinfos.net, uključujući podatke prikupljene putem naše web stranice, usluga i drugih poslovnih operacija.

1.3. Cilj ove politike je da izloži naše prakse zaštite podataka i obavijesti pojedince o njihovim pravima u vezi sa njihovim ličnim podacima.

2. Naša posvećenost zaštiti podataka

2.1. Carinfos.net je posvećen obradi ličnih podataka u skladu sa sljedećim principima:

• Zakonitost, pravičnost i transparentnost: Obrađujemo lične podatke na zakonit, pravičan i transparentan način.
• Ograničenje svrhe: Podaci se prikupljaju za specifične, eksplicitne i legitimne svrhe.
• Minimizacija podataka: Prikupljamo samo lične podatke koji su neophodni za predviđenu svrhu.
• Tačnost: Osiguravamo da su lični podaci tačni i ažurirani.
• Ograničenje skladištenja: Lični podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je to neophodno.
• Integritet i poverljivost: Zaštitimo lične podatke sa odgovarajućim sigurnosnim merama.

3. Prikupljanje i obrada podataka

3.1. Prikupljamo lične podatke za različite svrhe, uključujući:

• Pružanje usluga putem naše platforme (npr., izvještaji o istoriji vozila).
• Upravljanje odnosima sa kupcima i komunikacijama.
• Obrada plaćanja i ispunjavanje zakonskih obaveza.
• Poboljšanje naših usluga kroz analitiku i povratne informacije korisnika.
• Odgovaranje na upite korisnika i zahteve za podršku.

3.2. Prikupljamo lične podatke putem:

• Informacija direktno pruženih od strane korisnika (npr., registracija, korišćenje usluga).
• Automatski prikupljenih podataka (npr., IP adrese, kolačići, podaci o korišćenju).
• Usluga trećih strana (npr., procesori plaćanja, pružatelji analitike).

4. Pravna osnova za obradu ličnih podataka

4.1. Oslanjamo se na sljedeće pravne osnove za obradu ličnih podataka:

• Ugovorna nužnost: Kada je obrada potrebna za pružanje usluga koje zahtevate (npr., kreiranje korisničkog naloga, generisanje izvještaja).
• Pravna obaveza: Da bismo se uskladili sa zakonskim zahtevima, kao što su finansijski propisi.
• Legitimni interes: Da bismo poboljšali naše usluge, zaštitili naše korisnike ili za poslovne operacije.
• Saglasnost: Kada tražimo vašu eksplicitnu saglasnost, kao što je za marketinške komunikacije.

5. Sigurnost podataka

5.1. Implementiramo niz sigurnosnih mjera da bismo zaštitili lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili oštećenja, uključujući:

• Enkripcija podataka: Osetljivi podaci su enkriptovani tokom prenosa i skladištenja.
• Kontrola pristupa: Pristup ličnim podacima je ograničen samo na ovlašćeno osoblje.
• Višefaktorska autentifikacija (MFA): MFA je potrebna za pristup osetljivim sistemima.
• Redovne revizije: Redovno pregledavamo naše sigurnosne mjere i sisteme kroz revizije.
• Backup podataka: Redovno pravimo rezervne kopije podataka da bismo zaštitili podatke od slučajnog gubitka ili oštećenja.

6. Čuvanje podataka

6.1. Lični podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je to neophodno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući usklađenost sa zakonskim obavezama.

6.2. Nakon perioda čuvanja, lični podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

6.3. Ako želite više informacija o našim praksama čuvanja podataka, možete nas kontaktirati na contact@carinfos.net.

7. Prenos podataka

7.1. Carinfos.net može prenositi lične podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA). U takvim slučajevima, osiguravamo da su na mjestu odgovarajuće zaštite, kao što su:

• Standardne ugovorne klauzule (SCCs) odobrene od strane Evropske komisije.
• Obavezujući sporazumi sa pružateljima usluga koji garantuju standarde zaštite podataka.

7.2. Podatke prenosimo samo u zemlje ili entitete koji nude adekvatne nivoe zaštite kako je definisano GDPR-om.

8. Prava subjekta podataka

8.1. Kao korisnik Carinfos.net, imate sljedeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Možete zahtevati pristup ličnim podacima koje imamo o vama.
• Pravo na ispravku: Možete zahtevati ispravke bilo kakvih netačnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje: Možete zahtevati brisanje vaših ličnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zahtevati ograničenja na način na koji se obrađuju vaši lični podaci.
• Pravo na prenosivost podataka: Možete zahtevati kopiju vaših ličnih podataka u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi vaših ličnih podataka za legitimne interese ili marketinške svrhe.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Možete povući svoju saglasnost za obradu na osnovu saglasnosti u bilo koje vrijeme.

8.2. Da biste ostvarili bilo koja od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate na contact@carinfos.net. Možemo zahtevati verifikaciju vašeg identiteta prije obrade vašeg zahteva.

8.3. Ako niste zadovoljni načinom na koji rukujemo vašim zahtevom, imate pravo da podnesete žalbu vašem lokalnom organu za zaštitu podataka. U Francuskoj, to je CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Odgovor na povredu podataka

9.1. U slučaju povrede ličnih podataka, brzo ćemo procijeniti rizik za pojedince i, ako je potrebno, obavijestiti relevantni organ za zaštitu podataka u roku od 72 sata.

9.2. Ako povreda predstavlja visok rizik za vaša prava i slobode, obavijestićemo vas direktno bez nepotrebnog odlaganja.

10. Praćenje i ažuriranja

10.1. Redovno pregledavamo ovu politiku zaštite podataka kako bismo osigurali usklađenost sa promjenama u propisima o zaštiti podataka ili našim poslovnim praksama.

11. Kontakt informacije

11.1. Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa ovom politikom ili kako štitimo vaše lične podatke, molimo vas da nas kontaktirate na contact@carinfos.net.