Политика на приватност за корисниците на Carinfos.net

1. Преглед

1.1. Ние ја цениме вашата приватност и сме посветени на заштита на вашите лични податоци. Оваа Политика на приватност објаснува како постапуваме со вашите лични информации, зошто ги собираме, како ги користиме и кои се вашите права во врска со вашите лични податоци.

1.2. Оваа Политика на приватност се применува кога ја користите нашата веб-страница www.carinfos.net, ги посетувате нашите страници на социјалните мрежи или кога стапувате во контакт со нас преку е-пошта, телефон или други електронски методи на комуникација.

1.3. Во оваа Политика на приватност, „лични податоци“ се однесува на било каква информација што може директно или индиректно да ве идентификува, како на пример вашето име, адреса на е-пошта, IP адреса итн. Термините „вие“ и „ваши“ се однесуваат на корисниците на Платформата и нејзините услуги, посетителите на нашите страници на социјалните мрежи или лицата што комуницираат со нас.

1.4. Ние ги обработуваме вашите лични податоци во согласност со Општата регулатива за заштита на податоците (GDPR) и релевантните национални закони.

1.5. Со користење на Платформата, нејзините услуги или со контактирање со нас, потврдувате дека сте ја прочитале и сте ја разбрале оваа Политика на приватност.

1.6. Нашата платформа може да содржи врски до веб-страници на трети страни. Оваа Политика на приватност не се применува на тие веб-страници и ве охрабруваме посебно да ги прегледате нивните политики за приватност.

1.7. Може периодично да ја ажурираме оваа Политика на приватност. Сите промени ќе ви бидат соопштени или преку е-пошта или преку известување на Платформата. Ве молиме редовно да ја прегледувате оваа Политика на приватност за да бидете информирани.

1.8. Нашата Политика за колачиња е достапна одделно за детални информации за тоа како користиме колачиња и слични технологии. За информации во врска со нашето усогласување со GDPR, ве молиме погледнете ја нашата страница GDPR Compliance.

2. За нас

2.1. Контролор на вашите лични податоци е Carinfos.net („ние“, „нас“ или „наш“).

2.2. Ако имате какви било прашања во врска со оваа Политика на приватност или начинот на кој ги обработуваме вашите лични податоци, ве молиме контактирајте го нашиот Службеник за заштита на податоците (DPO) преку е-пошта на contact@carinfos.net.

3. Како ги собираме вашите лични податоци

3.1. Ги собираме вашите лични податоци на неколку начини:

Директно од вас кога ни ги давате, на пример кога се регистрирате на Платформата, користите наши услуги, вршите плаќање или контактирате со нас.
Автоматски, преку користење на нашата Платформа или интеракција со нашите страници на социјалните мрежи, како IP адреси, преференции за услуги, историја на нарачки итн.
Од трети страни, вклучувајќи даватели на услуги или процесори на плаќања.

3.2. Доколку ни обезбедите лични податоци за други лица, мора да се осигурите дека имате право да го сторите тоа и дека тие лица се свесни за начинот на кој нивните податоци ќе бидат користени.

4. Кои лични податоци ги обработуваме

4.1. Ги обработуваме вашите лични податоци за различни цели:

Креирање на сметка и користење на услуги: Адреса на е-пошта, детали за сметка, историја на услуги.
Обработка на плаќања: Детали за плаќање, информации за платецот.
Обезбедување извештаи: Детали за возило, технички и регистрациски информации.
Поддршка на корисници и комуникација: Контакт информации, историја на комуникација.
Администрација и безбедност на Платформата: IP адреси, информации за уред, колачиња (видете Политика за колачиња за повеќе детали).
Маркетинг и анкети: Контакт информации, преференции, одговори на анкети (врз основа на ваша согласност).
Рецензии и јавна свест: Содржина на рецензии, јавни информации за профил (со ваша согласност).
Правни обврски и решавање спорови: Информации за жалби и спорови.

4.2. Може да ги обработуваме вашите податоци и со ваша согласност за одредени цели, како на пример за примање маркетинг комуникации.

5. Правна основа за обработка

5.1. Вашите лични податоци ги обработуваме врз основа на следниве правни основи:

Извршување на договор: Кога обработката е неопходна за да ви ги обезбедиме нашите услуги (пр. креирање сметка, испорака на извештаи).
Правна обврска: Кога сме должни да се придржуваме кон законски обврски (пр. чување детали за плаќање за сметководствени цели).
Легитимен интерес: За подобрување и заштита на нашите услуги или за решавање на спорови.
Согласност: За маркетинг комуникации или промотивни активности (можете да ја повлечете согласноста во секое време).

6. Маркетинг комуникации

6.1. Може да ви испраќаме маркетинг комуникации за нашите услуги, промоции или анкети доколку сте дале согласност или ако сте тековен клиент.

6.2. Можете да ја повлечете вашата согласност или да се откажете од маркетинг комуникации во секое време со употреба на линкот „unsubscribe“ во нашите е-пораки или со директно контактирање со нас.

6.3. Собираме информации за тоа како реагирате на нашите комуникации за да ја подобриме нивната релевантност.

7. Задржување на податоци

7.1. Вашите лични податоци ги чуваме само онолку долго колку што е потребно за исполнување на целите за кои се собрани, вклучувајќи и исполнување на законски, сметководствени или извештајни обврски.

7.2. По истекот на периодот на задржување, вашите лични податоци ќе бидат безбедно избришани или анонимизирани. Можете да побарате конкретни детали во врска со периодите на задржување со контактирање со нас.

8. Споделување и трансфер на податоци

8.1. Може да ги споделиме вашите лични податоци со трети страни кои помагаат во нашето работење, вклучувајќи ИТ даватели, процесори на плаќања и маркетинг агенции.

8.2. Може да ги споделиме вашите податоци со органи за спроведување на законите или регулаторни тела кога тоа е законски потребно.

8.3. Ако ги пренесеме вашите лични податоци надвор од ЕУ/ЕЕА, ќе обезбедиме соодветни заштитни мерки, како што се Стандардни договорни клаузули (SCCs), за да ги заштитиме вашите податоци.

9. Ваши права

9.1. Според GDPR, имате следниве права:

Право на пристап: Да побарате копија од вашите лични податоци.
Право на исправка: Да исправите неточни лични податоци.
Право на бришење: Да побарате бришење на вашите лични податоци („право да се биде заборавен“).
Право на ограничување на обработката: Да побарате ограничување на обработката во одредени околности.
Право на преносливост на податоци: Да ги добиете вашите лични податоци во структуриран, машински читлив формат.
Право на приговор: Да поднесете приговор на обработка базирана на легитимен интерес или за директен маркетинг.
Право на повлекување на согласноста: Доколку обработката се базира на согласност, можете да ја повлечете во било кое време.

9.2. За да ги остварите овие права, ве молиме контактирајте нè на contact@carinfos.net. Може да побараме верификација на вашиот идентитет пред да ја процесираме вашата барање.

9.3. Ако не сте задоволни со нашиот одговор, имате право да поднесете жалба до надлежниот надзорен орган, како CNIL во Франција.

10. Безбедност на податоците

10.1. Применуваме соодветни технички и организациски мерки за да ги заштитиме вашите лични податоци од неовластен пристап, губење или уништување.

10.2. За повеќе информации за тоа како ги заштитуваме вашите податоци, ве молиме контактирајте нè.

11. Колачиња и технологии за следење

11.1. Ние користиме колачиња и слични технологии за следење со цел да го подобриме вашето искуство на нашата Платформа. Ве молиме погледнете ја нашата Политика за колачиња за подетални информации за типовите на колачиња што ги користиме, нивната цел и како можете да ги управувате вашите преференции.

Извештаи