Personvernpolicy for brukere av Carinfos.net

1. Oversikt

1.1. Vi verdsetter ditt personvern og forplikter oss til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi behandler dine personopplysninger, hvorfor vi samler det inn, hvordan vi bruker det, og dine rettigheter med hensyn til dine personopplysninger.

1.2. Denne personvernpolicyen gjelder når du bruker nettstedet vårt www.carinfos.net, besøker våre sosiale mediesider, eller kontakter oss via e-post, telefon eller andre elektroniske kommunikasjonsmetoder.

1.3. I denne personvernpolicyen refererer "personopplysninger" til all informasjon som direkte eller indirekte kan identifisere deg, som navn, e-postadresse, IP-adresse, osv. Begrepene "du" og "din" refererer til brukere av plattformen og dens tjenester, besøkende på våre sosiale mediesider, eller individer som kommuniserer med oss.

1.4. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med Generell Data Protection Regulation (GDPR) og relevante nasjonale lover.

1.5. Ved å bruke plattformen, dens tjenester, eller kontakte oss, erkjenner du at du har lest og forstått denne personvernpolicyen.

1.6. Vår plattform kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder. Denne personvernpolicyen gjelder ikke for disse nettstedene, og vi oppfordrer deg til å vurdere deres personvernpolicyer separat.

1.7. Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen jevnlig. Eventuelle endringer vil bli kommunisert til deg enten via e-post eller gjennom en melding på plattformen. Vennligst gjennomgå denne personvernpolicyen regelmessig for å holde deg informert.

1.8. Du kan finne vår Informasjonskapselpolicy separat for detaljert informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier. For informasjon angående vår overholdelse av GDPR, vennligst se vår GDPR-samsvarsside.

2. Om Oss

2.1. Kontrolleren av dine personopplysninger er Carinfos.net ("vi", "vår", eller "oss").

2.2. Hvis du har spørsmål angående denne personvernpolicyen eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt vår Data Protection Officer (DPO) via e-post på contact@carinfos.net.

3. Hvordan Vi Samler Dine Personopplysninger

3.1. Vi samler dine personopplysninger på flere måter:

  • Direkte fra deg når du gir det til oss, for eksempel når du registrerer deg på plattformen, bruker våre tjenester, foretar en betaling, eller kontakter oss.

  • Automatisk, gjennom bruk av plattformen eller sosiale medieinteraksjoner, som IP-adresser, tjenestepreferanser, bestillingshistorikk, osv.

  • Fra tredjeparter, inkludert tjenesteleverandører eller betalingsbehandlere.

    3.2. Hvis du gir oss personopplysninger om andre, må du sørge for at du har rett til å gjøre det og at disse individene er klar over hvordan deres data vil bli brukt.

4. Hvilke Personopplysninger Vi Behandler

4.1. Vi behandler dine personopplysninger til ulike formål:

  • Kontoopprettelse og Tjenestebruk: E-postadresse, kontodetaljer, tjenestehistorikk.
  • Betalingsbehandling: Betalingsdetaljer, betalingsinformasjon.
  • Tilrettelegging av Rapporter: Kjøretøydetaljer, teknisk og registreringsinformasjon.
  • Kundestøtte og Kommunikasjon: Kontaktinformasjon, kommunikasjonshistorikk.
  • Plattformadministrasjon og Sikkerhet: IP-adresser, enhetsinformasjon, informasjonskapsler (se Informasjonskapselpolicy for flere detaljer).
  • Markedsføring og Undersøkelser: Kontaktinformasjon, preferanser, undersøkelsessvar (basert på ditt samtykke).
  • Vurderinger og Offentlig Bevissthet: Vurderingsinnhold, offentlig profilinformasjon (med ditt samtykke).
  • Juridiske Forpliktelser og Tvisteløsning: Klage- og tvistinformasjon.

4.2. Vi kan også behandle dine data med ditt samtykke for spesifikke formål, for eksempel mottak av markedsføringskommunikasjon.

5. Rettslig Grunnlag for Behandling

5.1. Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

  • Gjennomføring av en Kontrakt: Når behandling er nødvendig for å gi våre tjenester til deg (f.eks. opprette en konto, levere rapporter).
  • Juridisk Forpliktelse: Når vi er pålagt å overholde juridiske forpliktelser (f.eks. lagring av betalingsdetaljer for regnskapsformål).
  • Berettiget Interesse: For å forbedre og sikre våre tjenester eller for tvisteløsning.
  • Samtykke: For markedsføringskommunikasjon eller promotering (du kan trekke tilbake samtykket når som helst).

6. Markedsføringskommunikasjon

6.1. Vi kan sende deg markedsføringskommunikasjon om våre tjenester, kampanjer eller undersøkelser hvis du har gitt ditt samtykke eller hvis du er en nåværende klient.

6.2. Du kan trekke tilbake ditt samtykke eller melde deg av markedsføringskommunikasjon når som helst ved å bruke "avslutt abonnement" -lenken i våre e-poster eller ved å kontakte oss direkte.

6.3. Vi samler informasjon om hvordan du samhandler med våre kommunikasjoner for å forbedre deres relevans.

7. Dataoppbevaring

7.1. Vi beholder kun dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene for hvilke det ble samlet inn, inkludert for å oppfylle eventuelle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav.

7.2. Etter oppbevaringsperioden vil dine personopplysninger enten slettes på en sikker måte eller anonymiseres. Du kan be om spesifikke detaljer angående oppbevaringsperioder ved å kontakte oss.

8. Deling og Overføring av Data

8.1. Vi kan dele dine personopplysninger med tredjeparter som bistår i våre operasjoner, inkludert IT-tjenesteleverandører, betalingsbehandlere og markedsføringsbyråer.

8.2. Vi kan dele dine data med rettshåndhevelsesorganer eller tilsynsmyndigheter der lovpålagt.

8.3. Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor EU/EØS, vil vi sørge for at passende garantier er på plass, som Standard Contractual Clauses (SCCs), for å beskytte dine data.

9. Dine Rettigheter

9.1. I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

  • Rett til Tilgang: Be om en kopi av dine personopplysninger.
  • Rett til Rettelse: Korrigere eventuelle unøyaktige personopplysninger.
  • Rett til Sletting: Be om sletting av dine personopplysninger ("rett til å bli glemt").
  • Rett til Begrensning av Behandling: Be om begrensning av data-behandling under visse omstendigheter.
  • Rett til Dataportabilitet: Motta dine personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format.
  • Rett til Innsigelse: Protestere mot behandling basert på berettiget interesse eller for direkte markedsføringsformål.
  • Rett til Å Trekke Tilbake Samtykke: Hvis behandlingen er basert på samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst.

9.2. For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på contact@carinfos.net. Vi kan kreve verifisering av din identitet før vi behandler din forespørsel.

9.3. Hvis du ikke er fornøyd med vår respons, har du rett til å klage til relevant tilsynsmyndighet, for eksempel CNIL i Frankrike.

10. Datavern

10.1. Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller ødeleggelse.

10.2. For mer informasjon om hvordan vi beskytter dine data, vennligst kontakt oss.

11. Informasjonskapsler og Sporingsteknologier

11.1. Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å forbedre din opplevelse på plattformen vår. Vennligst se vår Informasjonskapselpolicy for mer detaljert informasjon om hvilke typer informasjonskapsler vi bruker, deres formål, og hvordan du kan administrere dine preferanser.