Politica de Confidențialitate pentru Utilizatorii Carinfos.net

1. Prezentare generală

1.1. Ne preocupă confidențialitatea dumneavoastră și suntem angajați în protejarea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care gestionăm informațiile dumneavoastră personale, motivul pentru care le colectăm, modul în care le utilizăm și drepturile dumneavoastră referitoare la datele dumneavoastră personale.

1.2. Această Politică de Confidențialitate se aplică atunci când utilizați site-ul nostru www.carinfos.net, vizitați paginile noastre de social media sau ne contactați prin e-mail, telefon sau alte mijloace de comunicare electronice.

1.3. În această Politică de Confidențialitate, "datele personale" se referă la orice informație care vă poate identifica direct sau indirect, cum ar fi numele dumneavoastră, adresa de e-mail, adresa IP etc. Termenii "dvs." și "dumneavoastră" se referă la utilizatorii Platformei și serviciilor sale, vizitatorii paginilor noastre de social media sau persoanele care comunică cu noi.

1.4. Procesăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu legile naționale relevante.

1.5. Prin utilizarea Platformei, a serviciilor sale sau contactarea noastră, recunoașteți că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.

1.6. Platforma noastră poate conține legături către site-uri web ale unor terțe părți. Această Politică de Confidențialitate nu se aplică acestor site-uri și vă încurajăm să consultați politica lor de confidențialitate separat.

1.7. Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vă vor fi comunicate fie prin e-mail, fie printr-o notificare pe Platformă. Vă rugăm să revizuiți această Politică de Confidențialitate regulat pentru a fi informat.

1.8. Puteți găsi politica noastră privind Cookie-urile separat pentru informații detaliate despre modul în care folosim cookie-urile și tehnologiile similare. Pentru informații privind conformitatea noastră cu GDPR, vă rugăm să consultați pagina noastră de Conformitate GDPR.

2. Despre Noi

2.1. Controlorul datelor dumneavoastră personale este Carinfos.net ("noi", "noastră" sau "noi").

2.2. Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau modul în care procesăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să contactați Ofițerul nostru de Protecție a Datelor (DPO) prin e-mail la adresa contact@carinfos.net.

3. Cum Colectăm Datele Dumneavoastră Personale

3.1. Colectăm datele dumneavoastră personale în mai multe moduri:

• Direct de la dumneavoastră când ne furnizați informații, cum ar fi înregistrarea pe Platformă, utilizarea serviciilor noastre, efectuarea unui plăți sau contactarea noastră.

• Automat, prin intermediul Platformei sau a interacțiunilor pe social media, cum ar fi adresele IP, preferințele de serviciu, istoricul comenzilor etc.

• De la terți, inclusiv furnizori de servicii sau procesatori de plăți.

  3.2. Dacă ne furnizați date personale despre alte persoane, trebuie să vă asigurați că aveți dreptul de a face acest lucru și că acele persoane sunt conștiente de modul în care vor fi utilizate datele lor.

4. Ce Date Personale Procesăm

4.1. Procesăm datele dumneavoastră personale în scopuri variate:

• Crearea unui Cont și Utilizarea Serviciilor: Adresa de e-mail, detalii de cont, istoricul serviciilor.
• Procesarea Plăților: Detalii de plată, informații despre plătitor.
• Furnizarea de Rapoarte: Detalii despre vehicul, informații tehnice și de înregistrare.
• Suport pentru Clienți și Comunicare: Informații de contact, istoricul comunicării.
• Administrarea și Securitatea Platformei: Adrese IP, informații despre dispozitiv, cookie-uri (consultați Politica de Cookie-uri pentru mai multe detalii).
• Marketing și Sondaje: Informații de contact, preferințe, răspunsuri la sondaje (în funcție de consimțământul dumneavoastră).
• Recenzii și Conștientizare Publică: Conținutul recenziilor, informațiile de profil public (cu acordul dumneavoastră).
• Obligații Legislative și Soluționarea Disputelor: Informații despre reclamații și dispute.

4.2. Putem procesa, de asemenea, datele dumneavoastră cu consimțământul dumneavoastră în scopuri specifice, cum ar fi primirea de comunicări de marketing.

5. Baza Legală pentru Procesare

5.1. Procesăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor motive legale:

• Executarea unui Contract: Atunci când procesarea este necesară pentru a vă furniza serviciile noastre (de exemplu, crearea unui cont, livrarea de rapoarte).
• Obligația Legală: Atunci când suntem obligați să respectăm obligațiile legale (de exemplu, stocarea detaliilor de plată în scopuri contabile).
• Interesul Legitim: Pentru îmbunătățirea și securizarea serviciilor noastre sau pentru soluționarea disputelor.
• Consimțământ: Pentru comunicări de marketing sau activități promoționale (puteți retrage consimțământul în orice moment).

6. Comunicările de Marketing

6.1. Putem trimite comunicări de marketing despre serviciile noastre, promoții sau sondaje dacă ați acordat consimțământul sau dacă sunteți un client actual.

6.2. Puteți retrage consimțământul sau vă puteți dezabona de la comunicările de marketing în orice moment folosind linkul "dezabonare" din e-mailurile noastre sau contactându-ne direct.

6.3. Colectăm informații despre modul în care interacționați cu comunicările noastre pentru a le îmbunătăți relevanța.

7. Păstrarea Datelor

7.1. Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface orice cerințe legale, contabile sau de raportare.

7.2. După perioada de păstrare, datele dumneavoastră personale vor fi fie șterse în mod securizat, fie anonimizate. Puteți solicita detalii specifice privind perioadele de păstrare contactându-ne.

8. Partajarea și Transferul Datelor

8.1. Putem partaja datele dumneavoastră personale cu terți care ne ajută în operațiuni, inclusiv furnizori de servicii IT, procesatori de plăți și agenții de marketing.

8.2. Putem partaja datele dumneavoastră cu autorități de aplicare a legii sau reglementare acolo unde este necesar prin lege.

8.3. Dacă transferăm datele dumneavoastră personale în afara UE/SEE, ne vom asigura că sunt aplicate garanțiile adecvate, cum ar fi Clauze Contractuale Standard (SCCs), pentru a proteja datele dumneavoastră.

9. Drepturile Dumneavoastră

9.1. În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de Acces: Să solicitați o copie a datelor dumneavoastră personale.
• Dreptul la Rectificare: Să corectați orice date personale inexacte.
• Dreptul la Ștergere: Să solicitați ștergerea datelor personale ("dreptul de a fi uitat").
• Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Să solicitați restricționarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe.
• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Să primiți datele personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și ușor de citit de către mașini.
• Dreptul la Obiecție: Să vă opuneți prelucrării pe baza interesului legitim sau în scopuri de marketing direct.
• Dreptul la Retragerea Consimțământului: Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, puteți retrage acest consimțământ în orice moment.

9.2. Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa contact@carinfos.net. Putem cere verificarea identității dumneavoastră înainte de a prelucra solicitarea dumneavoastră.

9.3. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul să depuneți o sesizare către autoritatea de supraveghere relevantă, cum ar fi CNIL în Franța.

10. Securitatea Datelor

10.1. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

10.2. Pentru mai multe informații despre modul în care protejăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați.

11. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

11.1. Folosim cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe Platformă. Vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri pe care le utilizăm, scopul lor și modul în care vă puteți gestiona preferințele.