Політика конфіденційності для користувачів Carinfos.net

1. Загальний огляд

1.1. Ми цінуємо вашу конфіденційність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, чому ми її збираємо, як ми її використовуємо, а також ваші права щодо ваших персональних даних. 1.2. Ця Політика конфіденційності застосовується, коли ви користуєтеся нашим веб-сайтом [www.carinfos.net] (http://www.carinfos.net), відвідуєте наші сторінки в соціальних мережах або зв'язуєтеся з нами електронною поштою, телефоном чи іншими методами електронного зв'язку. 1.3. У цій Політиці конфіденційності термін «персональні дані» означає будь-яку інформацію, яка може прямо чи опосередковано ідентифікувати Вас, наприклад, Ваше ім'я, адресу електронної пошти, IP-адресу тощо. Терміни «ви» та «ваш» стосуються користувачів Платформи та її сервісів, відвідувачів наших сторінок у соціальних мережах або осіб, які спілкуються з нами. 1.4. Ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) та відповідного національного законодавства. 1.5. Використовуючи Платформу, її послуги або зв'язуючись з нами, ви підтверджуєте, що ви прочитали і зрозуміли цю Політику конфіденційності. 1.6. Наша платформа може містити посилання на веб-сайти третіх осіб. Ця Політика конфіденційності не поширюється на ці веб-сайти, і ми рекомендуємо вам ознайомитися з їхньою політикою конфіденційності окремо. 1.7. Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Будь-які зміни будуть повідомлені вам електронною поштою або через повідомлення на Платформі. Будь ласка, регулярно переглядайте цю Політику конфіденційності, щоб залишатися в курсі подій. 1.8. Ви можете знайти нашу [Політику використання файлів cookie] (/cookie-policy) окремо для отримання детальної інформації про те, як ми використовуємо файли cookie та подібні технології. Для отримання інформації про нашу відповідність GDPR, будь ласка, зверніться до нашої сторінки [GDPR Compliance] (/gdpr-compliance).

2. Про нас

2.1. Контролером ваших персональних даних є Carinfos.net («ми», «наш» або «нас»). 2.2. Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або того, як ми обробляємо ваші персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нашим спеціалістом із захисту даних (DPO) електронною поштою за адресою [contact@carinfos.net] (mailto:contact@carinfos.net).

3. Як ми збираємо ваші персональні дані

3.1. Ми збираємо ваші персональні дані кількома способами:

  • Безпосередньо від вас, коли ви надаєте їх нам, наприклад, коли ви реєструєтеся на Платформі, користуєтеся нашими послугами, здійснюєте платіж або зв'язуєтеся з нами.
  • Автоматично, через використання нашої Платформи або взаємодію в соціальних мережах, наприклад, IP-адреси, налаштування послуг, історія замовлень тощо.
  • Від третіх осіб, включаючи постачальників послуг або процесорів платежів. 3.2. Якщо ви надаєте нам персональні дані інших осіб, ви повинні переконатися, що маєте на це право і що ці особи знають про те, як їхні дані будуть використані.

4. Які персональні дані ми обробляємо

4.1. Ми обробляємо ваші персональні дані для різних цілей:

  • Створення облікового запису та користування послугами: Адреса електронної пошти, дані облікового запису, історія обслуговування.
  • Обробка платежів: Платіжні реквізити, інформація про платника.
  • Надання звітів: Дані про транспортний засіб, технічна та реєстраційна інформація.
  • Підтримка та спілкування з клієнтами: Контактна інформація, історія спілкування.
  • Адміністрування та безпека платформи: IP-адреси, інформація про пристрій, файли cookie (для отримання додаткової інформації див. [Cookie Policy] (/cookie-policy)).
  • Маркетинг та опитування: Контактна інформація, уподобання, відповіді на опитування (на основі вашої згоди).
  • Огляди та інформування громадськості: Вміст оглядів, інформація про публічний профіль (за вашою згодою).
  • Юридичні зобов'язання та вирішення спорів: Інформація про скарги та суперечки. 4.2. Ми також можемо обробляти ваші дані з вашої згоди для конкретних цілей, наприклад, для отримання маркетингових повідомлень.

5. Правова основа для обробки

5.1. Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

  • Виконання договору: Коли обробка необхідна для надання вам наших послуг (наприклад, створення облікового запису, надання звітів).
  • Юридичні зобов'язання:** Коли ми зобов'язані виконувати юридичні зобов'язання (наприклад, зберігати платіжні реквізити для цілей бухгалтерського обліку).
  • Законний інтерес:** Для покращення та забезпечення безпеки наших послуг або для вирішення спорів.
  • Згода:** Для маркетингових комунікацій або рекламних заходів (ви можете відкликати згоду в будь-який час).

6. Маркетингові комунікації

6.1. Ми можемо надсилати вам маркетингові повідомлення про наші послуги, акції або опитування, якщо ви дали на це згоду або якщо ви є нашим поточним клієнтом. 6.2. Ви можете відкликати свою згоду або відмовитися від маркетингових комунікацій у будь-який час, скориставшись посиланням «відписатися» в наших електронних листах або зв'язавшись з нами напряму. 6.3. Ми збираємо інформацію про те, як ви взаємодієте з нашими комунікаціями, щоб підвищити їх релевантність.

7. Зберігання даних

7.1. Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані, в тому числі з метою задоволення будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог. 7.2. Після закінчення терміну зберігання ваші персональні дані будуть або надійно видалені, або анонімізовані. Ви можете запросити конкретні деталі щодо періодів зберігання, зв'язавшись з нами.

8. Спільне використання та передача даних

8.1. Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам, які допомагають нам у нашій діяльності, зокрема постачальникам ІТ-послуг, платіжним системам і маркетинговим агентствам. 8.2. Ми можемо передавати ваші дані правоохоронним або регулюючим органам, якщо це передбачено законодавством. 8.3. Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі ЄС/ЄЕЗ, ми забезпечимо наявність відповідних гарантій, таких як Стандартні договірні умови (SCC), для захисту ваших даних.

9. Ваші права

9.1. Відповідно до GDPR ви маєте такі права:

  • Право на доступ: Вимагати копію ваших персональних даних.
  • Право на виправлення:** Виправляти будь-які неточні персональні дані.
  • Право на видалення:** Вимагати видалення ваших персональних даних («право на забуття»).
  • Право на обмеження обробки:** Вимагати обмеження обробки даних за певних обставин.
  • Право на перенесення даних:** Отримувати свої персональні дані у структурованому, машинозчитуваному форматі.
  • Право на заперечення:** Заперечувати проти обробки на підставі законного інтересу або для цілей прямого маркетингу.
  • Право на відкликання згоди:** Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете відкликати її в будь-який час. 9.2. Щоб скористатися будь-яким з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [contact@carinfos.net] (mailto:contact@carinfos.net). Ми можемо вимагати підтвердження вашої особи перед обробкою вашого запиту. 9.3. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю, ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу, наприклад, CNIL у Франції.

10. Безпека даних

10.1. Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або знищення. 10.2. Для отримання додаткової інформації про те, як ми захищаємо ваші дані, будь ласка, зв'яжіться з нами.

11. Файли cookie та технології відстеження

11.1. Ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження, щоб покращити ваш досвід користування на нашій Платформі. Будь ласка, ознайомтеся з нашою [Політикою використання файлів cookie] (/cookie-policy) для отримання більш детальної інформації про типи файлів cookie, які ми використовуємо, їх призначення і про те, як ви можете керувати своїми уподобаннями.