Politika e Privatësisë për Përdoruesit e Carinfos.net

1. Përmbledhje

1.1. Ne e vlerësojmë privatësinë tuaj dhe jemi të angazhuar për të mbrojtur të dhënat tuaja personale. Ky Politikë Privatësie shpjegon se si trajtojmë informacionin tuaj personal, pse e marrim atë, si e përdorim atë, dhe të drejtat tuaja në lidhje me të dhënat personale.

1.2. Ky Politikë Privatësie aplikohet kur përdorni faqen tonë të internetit www.carinfos.net, vizitoni faqet tona në media sociale, ose na kontaktoni përmes emailit, telefonit, ose metodash të tjera elektronike të komunikimit.

1.3. Në këtë Politikë Privatësie, "të dhënat personale" referohen në çdo informacion që mund të identifikojë drejtpërdrejt ose indirekt ju, si emri juaj, adresa e emailit, adresa IP, etj. Termat "ju" dhe "tuajt" referohen tek përdoruesit e Platformës dhe shërbimeve të saj, vizitorët e faqeve tona në media sociale, ose individët që komunikojnë me ne.

1.4. Ne trajtojmë të dhënat tuaja personale në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) dhe ligjet kombëtare relevante.

1.5. Duke përdorur Platformën, shërbimet e saj, ose duke na kontaktuar, ju pranojeni që keni lexuar dhe kuptuar këtë Politikë Privatësie.

1.6. Platforma jonë mund të përmbajë lidhje me faqet e internetit të palëve të treta. Ky Politikë Privatësie nuk aplikohet për ato faqe, dhe ju inkurajojmë të shqyrtoni politikat e tyre të privatësisë veçmas.

1.7. Ne mund të përditësojmë këtë Politikë Privatësie periudikisht. Çdo ndryshim do të komunikohet me ju ose përmes emailit ose përmes një njoftimi në Platformë. Ju lutemi, shqyrtoni këtë Politikë Privatësie rregullisht për të qëndruar informuar.

1.8. Mund të gjeni Politikën Tonë të Cookie-ve veçmas për informacion detajuar mbi mënyrën se si përdorim cookie-t dhe teknologjitë e ngjashme. Për informacion lidhur me kompatibilitetin tonë me GDPR, ju lutemi, referohuni në faqen tonë të Përshtatshmërisë me GDPR.

2. Rreth Nesh

2.1. Kontrolluesi i të dhënave tuaja personale është Carinfos.net ("ne", "ndonjëri prej neve", ose "ne").

2.2. Nëse keni pyetje lidhur me këtë Politikë Privatësie ose se si ne trajtojmë të dhënat tuaja personale, ju lutemi kontaktoni Oficerin e Mbrojtjes së të Dhënave (DPO) nëpërmjet emailit në contact@carinfos.net.

3. Si Mblidhen Të Dhënat Tuaja Personale

3.1. Ne mblidhim të dhënat tuaja personale në disa mënyra:

  • Drejtpërdrejt nga ju kur na i jepni ato, siç është rasti kur regjistroheni në Platformë, përdorni shërbimet tona, bëni pagesë, ose na kontaktoni.

  • Automatikisht, përmes përdorimit të Platformës sonë ose ndërveprimeve në media sociale, si adresat IP, preferencat e shërbimeve, historia e urdhrave, etj.

  • Nga palët e treta, përfshirë ofruesit e shërbimeve ose procesorët e pagesave.

    3.2. Nëse na siguroni të dhëna personale rreth të tjerëve, duhet të siguroheni që keni të drejtën për ta bërë këtë dhe që ato individë janë të vetëdijshëm se si do të përdoret të dhënat e tyre.

4. Çfarë Të Dhënave Personale Ne Procesojmë

4.1. Ne procesojmë të dhënat tuaja personale për qëllime të ndryshme:

  • Krijimi i Llogarisë dhe Përdorimi i Shërbimeve: Adresa e emailit, detajet e llogarisë, historia e shërbimeve.
  • Procesimi i Pagesave: Detajet e pagesës, informacioni i pagesësit.
  • Ofrimi i Raporteve: Detajet e makinës, informacioni teknik dhe i regjistrimit.
  • Mbështetja dhe Komunikimi i Klientit: Informacioni i kontaktit, historia e komunikimit.
  • Administrata dhe Siguria e Platformës: Adresat IP, informacioni i pajisjes, cookie-t (referohuni te Politika e Cookie-ve për detaje më të mëdha).
  • Marketingu dhe Ankete: Informacioni i kontaktit, preferencat, përgjigjet e anketave (bazuar në miratimin tuaj).
  • Rishikimet dhe Njoftimet Publike: Përmbajtja e rishikimeve, informacioni publik i profilin (me miratën tuaj).
  • Detyrimet Ligjore dhe Zgjidhja e Kontesteve: Informacioni i ankesave dhe konfliktit.

4.2. Mund të procesojmë gjithashtu të dhënat tuaja me miratën tuaj për qëllime specifike, si pranimi i komunikimeve marketingut.

5. Baza Ligjore për Procesim

5.1. Ne procesojmë të dhënat tuaja personale bazuar në këto baza ligjore:

  • Kryerja e Kontratës: Kur procesimi është i nevojshëm për të ofruar shërbimet tona për ju (p.sh., krijimi i llogarisë, dorëzimi i raporteve).
  • Detyrimi Ligjor: Kur ne kemi detyrën të respektojmë detyrat ligjore (p.sh., ruajtja e detajeve të pagesës për qëllime llogaridhënëse).
  • Interesi Legjitim: Për përmirësimin dhe sigurimin e shërbimeve tona ose për zgjidhjen e konflikteve.
  • Miratimi: Për komunikimet e marketingut ose aktivitetet promocionale (mund të tërhiqni miratimin në çdo kohë).

6. Komunikimet e Marketingut

6.1. Mund të dërgojmë komunikime marketingu për shërbimet tona, promocionet, ose anketat nëse keni dhënë miratimin tuaj ose nëse jeni një klient aktual.

6.2. Mund të tërhiqni miratimin tuaj ose të zgjidhni mos të merrni komunikime marketingu në çdo kohë duke përdorur lidhjen "anulimi" në email-at tanë ose duke na kontaktuar drejtpërdrejt.

6.3. Kolektojmë informacion mbi mënyrën se si interaktoni me komunikimet tona për t'i përmirësuar relevancën e tyre.

7. Ruajtja e të Dhënave

7.1. Ruajmë vetëm të dhënat tuaja personale për sa kohë është e nevojshme për të plotësuar qëllimet për të cilat u mbledhën, përfshirë kërkesat ligjore, llogaridhënëse, ose raportuese.

7.2. Pas periudhës së ruajtjes, të dhënat tuaja personale do të fshihen ose anonimizohen në mënyrë të sigurt. Mund të kërkoni detaje specifike lidhur me periudhat e ruajtjes duke na kontaktuar.

8. Ndajtja e të Dhënave dhe Transferimet

8.1. Mund të ndajmë të dhënat tuaja personale me palët e treta që ndihmojnë në operacionet tona, përfshirë ofruesit e shërbimeve IT, procesuesit e pagesave, dhe agjencitë marketinguese.

8.2. Mund të ndajmë të dhënat tuaja me autoritetet ligjore ose rregullatore kur kërkohet nga ligji.

8.3. Nëse transferojmë të dhënat tuaja personale jashtë BE/SEE, do të sigurojmë masat e duhura për mbrojtjen e tyre, siç janë Klauzolat Kontraktuale Standarde (SCC), për të mbrojtur të dhënat tuaja.

9. Të Drejtat Tuaja

9.1. Nën GDPR, keni këto të drejta:

  • Të Drejta e Aksesit: Kërkoni një kopje të të dhënave tuaja personale.
  • Të Drejta e Rregullimit: Korrigjoni çdo të dhënë personale të pasaktë.
  • Të Drejta e Fshirjes: Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale ("të drejta për të harruar").
  • Të Drejta e Kufizimit të Përpunimit: Kërkoni një kufizim në përpunimin e të dhënave në disa rrethana.
  • Të Drejta e Portabilitetit të të Dhënave: Merrni të dhënat tuaja personale në një format të strukturuar, të lexueshëm nga makinat.
  • Të Drejta e Kundërshtimit: Kundërshtoni përpunimin në bazë të interesit legjitim ose për qëllime marketingu drejtëpërdrejt.
  • Të Drejta e tërheqjes së Miratimit: Nëse përpunimi bazohet në miratim, mund ta çrrënjosni në çdo kohë.

9.2. Për të ushtruar cilëndo prej këtyre të drejtave, ju lutemi të na kontaktoni në kontakt@carinfos.net. Mund të kërkohet vërtetimi i identitetit tuaj para se të përpunohet kërkesa juaj.

9.3. Nëse nuk jeni të kënaqur me përgjigjen tonë, keni të drejtën të paraqisni ankesë tek autoriteti mbikqyrës i përkatës, si CNIL në Francë.

10. Siguria e të Dhënave

10.1. Ne implementojmë masat teknike dhe organizative të duhura për të mbrojtur të dhënat tuaja personale nga hyrjet e paautorizuara, humbja ose shkatërrimi.

10.2. Për më shumë informacion mbi se si mbrojmë të dhënat tuaja, ju lutemi të na kontaktoni.

11. Cookie-t dhe Teknologjitë e Ndjekjes

11.1. Ne përdorim cookie-t dhe teknologjitë e ndjekjes të ngjashme për të përmirësuar eksperiencën tuaj në Platformën tonë. Ju lutemi referohuni te Politika e Cookie-ve tonë për informacion më detajuar mbi llojet e cookie-ve që përdorim, qëllimin e tyre, dhe si mund të menaxhoni preferencat tuaja.