Zásady ochrany osobních údajů pro uživatele Carinfos.net

1. Přehled

1.1. Vaše soukromí je pro nás důležité a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak nakládáme s vašimi osobními informacemi, proč je sbíráme, jak je používáme a jaké máte práva v souvislosti se svými osobními údaji.

1.2. Tyto zásady ochrany osobních údajů platí při používání našich webových stránek www.carinfos.net, při návštěvě našich sociálních médií nebo při nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo jiných elektronických komunikačních metod.

1.3. V těchto zásadách ochrany osobních údajů se „osobními údaji“ rozumí jakékoliv informace, které vás mohou přímo či nepřímo identifikovat, jako jsou vaše jméno, e-mailová adresa, IP adresa atd. Termíny „vy“ a „vaše“ znamenají uživatele platformy a její služby, návštěvníky našich stránek sociálních médií nebo jednotlivce, kteří s námi komunikují.

1.4. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a příslušnými národními zákony.

1.5. Používáním platformy, jejími službami nebo nás kontaktováním uznáváte, že jste si přečetli a porozuměli těmto zásadám ochrany osobních údajů.

1.6. Naše platforma může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Tyto zásady ochrany osobních údajů se na tyto webové stránky nevztahují a doporučujeme vám si jejich zásady ochrany osobních údajů samostatně prostudovat.

1.7. Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat. Všechny změny vám budou sděleny buď e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na platformě. Pravidelně si proto prohlížejte tyto zásady ochrany osobních údajů, abyste zůstali informováni.

1.8. Naleznete naši Zásady používání souborů cookie samostatně s podrobnými informacemi o tom, jak používáme soubory cookie a podobné technologie. Pro informace ohledně naší shody s GDPR se odkazujeme na naši Stránku o souladu s GDPR.

2. O nás

2.1. Správcem vašich osobních údajů je Carinfos.net („my“, „naše“ nebo „nás“).

2.2. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, prosím kontaktujte našeho zodpovědného úředníka pro ochranu údajů (DPO) prostřednictvím e-mailu na adrese contact@carinfos.net.

3. Jak sbíráme vaše osobní údaje

3.1. Vaše osobní údaje sbíráme několika způsoby:

• Přímo od vás, když nám je poskytnete, například při registraci na platformě, používání našich služeb, provádění platby nebo nám poskytnete zpětnou vazbu.

• Automaticky, pomocí naší platformy nebo interakcí se sociálními médii, jako jsou IP adresy, preference služeb, historie objednávek atd.

• Od třetích stran, včetně poskytovatelů služeb nebo platebních procesorů.

  3.2. Pokud nám poskytnete osobní údaje o jiných osobách, musíte se ujistit, že máte k tomu právo a že tyto osoby jsou informovány o způsobu, jakým budou jejich údaje použity.

4. Jaké osobní údaje zpracováváme

4.1. Vaše osobní údaje zpracováváme pro různé účely:

• Vytváření účtu a využívání služeb: E-mailová adresa, údaje o účtu, historie služeb.
• Zpracování plateb: Údaje o platbě, informace o platiteli.
• Poskytování zpráv: Údaje o vozidlech, technické a registrační informace.
• Podpora zákazníků a komunikace: Kontaktní údaje, historie komunikace.
• Správa platformy a zabezpečení: IP adresy, informace o zařízení, soubory cookie (viz Zásady používání souborů cookie pro více podrobností).
• Marketing a průzkumy: Kontaktní údaje, preference, odpovědi na průzkumy (na základě vašeho souhlasu).
• Recenze a veřejné povědomí: Obsah recenzí, informace o veřejném profilu (se souhlasem).
• Právní povinnosti a řešení sporů: Informace o stížnostech a sporech.

4.2. V určitých případech můžeme zpracovávat vaše údaje se souhlasem pro specifické účely, jako je zasílání marketingových sdělení.

5. Právní základy zpracování

5.1. Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy: Když je zpracování nezbytné k poskytnutí našich služeb vám (např. vytvoření účtu, dodání zpráv).
• Právní povinnost: Když jste povinni dodržovat právní povinnosti (např. uchování platebních údajů pro účely účetnictví).
• Oprávněný zájem: Pro zlepšování a zabezpečení našich služeb nebo pro řešení sporů.
• Souhlas: Pro marketingové komunikace nebo propagační aktivity (můžete kdykoliv odvolat souhlas).

6. Marketingové komunikace

6.1. Můžeme vám zasílat marketingové komunikace o našich službách, akcích nebo průzkumech, pokud jste udělili souhlas nebo jste aktuálním klientem.

6.2. Můžete kdykoliv odvolat svůj souhlas nebo se odhlásit z marketingových komunikací pomocí odkazu „odhlásit“ v našich e-mailech nebo nás přímo kontaktovat.

6.3. Sbíráme informace o tom, jak interagujete s našimi komunikacemi, abychom zdokonalili jejich relevanci.

7. Uchovávání údajů

7.1. Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k plnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně splnění jakýchkoliv zákonných, účetních nebo reportovacích požadavků.

7.2. Po uplynutí doby uchování budou vaše osobní údaje buď bezpečně smazány nebo anonymizovány. Můžete požádat o specifické informace ohledně doby uchovávání tím, že nás kontaktujete.

8. Sdílení údajů a přenosy

8.1. Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami, které nám pomáhají se našimi operacemi, včetně poskytovatelů IT služeb, platebních procesorů a marketingových agentur.

8.2. Vaše údaje můžeme sdílet s orgány činnými v trestním řízení nebo regulačními orgány tam, kde to vyžaduje zákon.

8.3. Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo EU/EEA, zajistíme, že budou v místě vhodná opatření k ochraně vašich údajů, jako jsou standardní smluvní doložky (SCCs).

9. Vaše práva

9.1. V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: Požadovat kopii svých osobních údajů.
• Právo na opravu: Opravit jakékoliv nepřesné osobní údaje.
• Právo na výmaz: Požadovat smazání svých osobních údajů („právo na zapomenutí“).
• Právo na omezení zpracování: Požádat o omezení zpracování údajů v určitých situacích.
• Právo na přenositelnost dat: Obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
• Právo na námitku: Námitka proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo na odvolání souhlasu: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete ho kdykoliv odvolat.

9.2. Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na adrese contact@carinfos.net. Před zpracováním vašeho požadavku můžeme vyžadovat ověření vaší totožnosti.

9.3. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, máte právo podat stížnost na příslušný dozorčí orgán, jako je CNIL ve Francii.

10. Zabezpečení údajů

10.1. Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením.

10.2. Pro více informací o způsobech, jak chráníme vaše údaje, nás prosím kontaktujte.

11. Soubory cookie a sledovací technologie

11.1. Používáme soubory cookie a podobné sledovací technologie ke zlepšení vaší zkušenosti na naší platformě. Pro více podrobností o typech používaných souborů cookie, jejich účelu a jak můžete spravovat své preference, přejděte na naše Zásady používání souborů cookie.