Fortrolighedspolitik for brugere af Carinfos.net

1. Overblik

1.1. Vi værdsætter din fortrolighed og forpligter os til at beskytte dine personoplysninger. Denne Fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi behandler dine personoplysninger, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi bruger dem, og dine rettigheder vedrørende dine personoplysninger.

1.2. Denne Fortrolighedspolitik gælder, når du bruger vores hjemmeside www.carinfos.net, besøger vores sociale mediesider eller kontakter os via e-mail, telefon eller andre elektroniske kommunikationsmetoder.

1.3. I denne Fortrolighedspolitik refererer "personoplysninger" til enhver information, der direkte eller indirekte kan identificere dig, såsom dit navn, e-mailadresse, IP-adresse osv. Termerne "du" og "din" refererer til brugere af Platformen og dens tjenester, besøgende på vores sociale mediesider eller enkeltpersoner, der kommunikerer med os.

1.4. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med den Generelle Forordning om Databeskyttelse (GDPR) og relevante nationale love.

1.5. Ved at bruge Platformen, dens tjenester eller kontakte os, anerkender du, at du har læst og forstået denne Fortrolighedspolitik.

1.6. Vores platform kan indeholde links til tredjepartswebsites. Denne Fortrolighedspolitik gælder ikke for disse websteder, og vi opfordrer dig til at gennemgå deres fortrolighedspolitikker separat.

1.7. Vi kan opdatere denne Fortrolighedspolitik løbende. Eventuelle ændringer vil blive kommunikeret til dig enten via e-mail eller gennem en meddelelse på Platformen. Gennemgå venligst denne Fortrolighedspolitik regelmæssigt for at være informeret.

1.8. Du kan finde vores Cookiepolitik separat for detaljeret information om, hvordan vi bruger cookies og lignende teknologier. For oplysninger om vores overholdelse af GDPR, henvises til vores GDPR Overholdelse side.

2. Om Os

2.1. Den dataansvarlige for dine personoplysninger er Carinfos.net ("vi", "vores" eller "os").

2.2. Hvis du har spørgsmål vedrørende denne Fortrolighedspolitik eller hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige (DPO) via e-mail på contact@carinfos.net.

3. Hvordan Vi Indsamler Dine Personoplysninger

3.1. Vi indsamler dine personoplysninger på flere måder:

  • Direkte fra dig, når du giver det til os, f.eks. når du registrerer dig på Platformen, bruger vores tjenester, foretager en betaling eller kontakter os.

  • Automatisk, gennem brugen af vores Platform eller sociale medieinteraktioner, såsom IP-adresser, servicepræferencer, ordrehistorik osv.

  • Fra tredjeparter, herunder serviceudbydere eller betalingsbehandlere.

    3.2. Hvis du giver os personoplysninger om andre, skal du sikre dig, at du har ret til at gøre dette, og at disse personer er klar over, hvordan deres data vil blive brugt.

4. Hvilke Personoplysninger Vi Behandler

4.1. Vi behandler dine personoplysninger til forskellige formål:

  • Oprettelse af Konto og Tjenestebrug: E-mailadresse, kontodetaljer, tjenestehistorik.
  • Betalingsbehandling: Betalingsdetaljer, betaleroplysninger.
  • Udarbejdelse af Rapporter: Køretøjsdetaljer, tekniske og registreringsoplysninger.
  • Kundesupport og Kommunikation: Kontaktinformation, kommunikationshistorik.
  • Platformadministration og Sikkerhed: IP-adresser, enhedsoplysninger, cookies (henvis til Cookiepolitik for flere detaljer).
  • Marketing og Undersøgelser: Kontaktinformation, præferencer, undersøgelsesbesvarelser (baseret på dit samtykke).
  • Anmeldelser og Offentlig Opmærksomhed: Anmeldelsesindhold, offentlige profiloplysninger (med dit samtykke).
  • Juridiske Forpligtelser og Tvistløsning: Klage- og tvistoplysninger.

4.2. Vi kan også behandle dine data med dit samtykke til specifikke formål, såsom modtagelse af marketingkommunikation.

5. Juridisk Grundlag for Behandling

5.1. Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende juridiske grunde:

  • Kontraktmæssig Præstation: Når behandling er nødvendig for at yde vores tjenester til dig (f.eks. oprettelse af en konto, levering af rapporter).
  • Lovpligtig Forpligtelse: Når vi er pålagt at overholde juridiske forpligtelser (f.eks. opbevaring af betalingsdetaljer af hensyn til bogføring).
  • Legitim Interesse: Til at forbedre og sikre vores tjenester eller til tvistløsning.
  • Samtykke: Til marketingkommunikation eller promoveringsaktiviteter (du kan tilbagetrække samtykke når som helst).

6. Marketingkommunikation

6.1. Vi kan sende dig marketingkommunikation om vores tjenester, kampagner eller undersøgelser, hvis du har givet dit samtykke eller hvis du er en nuværende kunde.

6.2. Du kan tilbagekalde dit samtykke eller framelde dig marketingkommunikation når som helst ved at bruge "afmeld" linket i vores e-mails eller ved at kontakte os direkte.

6.3. Vi indsamler oplysninger om, hvordan du interagerer med vores kommunikation for at forbedre deres relevans.

7. Dataopbevaring

7.1. Vi beholder kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, herunder for at opfylde eventuelle juridiske, regnskabs- eller rapporteringskrav.

7.2. Efter opbevaringsperioden vil dine personoplysninger enten blive slettet sikkert eller anonymiseret. Du kan anmode om specifikke detaljer vedrørende opbevaringsperioder ved at kontakte os.

8. Deling og Overførsel af Data

8.1. Vi kan dele dine personoplysninger med tredjeparter, der bistår i vores drift, herunder IT-tjenesteudbydere, betalingsbehandlere og marketingbureauer.

8.2. Vi kan dele dine data med ordensmagten eller tilsynsmyndigheder, når det kræves ved lov.

8.3. Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for EU/EØS, vil vi sikre passende garantier, såsom Standardkontraktbestemmelser (SCC'er), for at beskytte dine data.

9. Dine Rettigheder

9.1. Ifølge GDPR har du følgende rettigheder:

  • Adgangsret: Anmod om en kopi af dine personoplysninger.
  • Ret til Berigtigelse: Korrigér eventuelle unøjagtige personoplysninger.
  • Ret til Sletning: Anmod om sletning af dine personoplysninger ("ret til at blive glemt").
  • Ret til Begrænsning af Behandling: Anmod om begrænsning af databehandling i visse situationer.
  • Ret til Databærbarhed: Modtag dine personoplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.
  • Ret til Indsigelse: Gør indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse eller til direkte markedsføring.
  • Ret til At Trække Samtykke Tilbage: Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du tilbagekalde det når som helst.

9.2. For at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os på contact@carinfos.net. Vi kan kræve verifikation af din identitet, før vi behandler din anmodning.

9.3. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, har du ret til at klage til den relevante tilsynsmyndighed, såsom CNIL i Frankrig.

10. Datasecurity

10.1. Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller destruktion.

10.2. For mere information om, hvordan vi beskytter dine data, bedes du kontakte os.

11. Cookies og Sporingsteknologier

11.1. Vi anvender cookies og lignende sporingsteknologier for at forbedre din oplevelse på vores Platform. Henvis venligst til vores Cookiepolitik for mere detaljeret information om de typer af cookies, vi bruger, deres formål og hvordan du kan administrere dine præferencer.