Politika zaštite podataka Carinfos.net

1. Uvod

1.1. Na Carinfos.net, posvećeni smo zaštiti privatnosti i sigurnosti osobnih podataka. Ova Politika zaštite podataka opisuje kako postupamo s osobnim podacima kako bismo se pridržavali Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i drugih relevantnih zakona o zaštiti podataka.

1.2. Ova politika primjenjuje se na sve osobne podatke koje prikuplja i obrađuje Carinfos.net, uključujući podatke prikupljene putem naše web stranice, usluga i drugih poslovnih operacija.

1.3. Svrha ove politike je da izloži naše prakse zaštite podataka i informira pojedince o njihovim pravima u vezi s njihovim osobnim podacima.

2. Naša posvećenost zaštiti podataka

2.1. Carinfos.net posvećen je obradi osobnih podataka u skladu s sljedećim načelima:

• Zakonitost, poštenje i transparentnost: Osobne podatke obrađujemo na zakonit, pošten i transparentan način.
• Ograničenje svrhe: Podaci se prikupljaju za specifične, eksplicitne i legitimne svrhe.
• Minimizacija podataka: Prikupljamo samo osobne podatke koji su potrebni za predviđenu svrhu.
• Točnost: Osiguravamo da su osobni podaci točni i ažurirani.
• Ograničenje pohrane: Osobni podaci zadržavaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno.
• Integritet i povjerljivost: Osobne podatke štitimo odgovarajućim sigurnosnim mjerama.

3. Prikupljanje i obrada podataka

3.1. Prikupljamo osobne podatke za različite svrhe, uključujući:

• Pružanje usluga putem naše platforme (npr. izvještaji o povijesti vozila).
• Upravljanje odnosima s klijentima i komunikacijama.
• Obrada plaćanja i ispunjavanje pravnih obveza.
• Poboljšanje naših usluga putem analitike i povratnih informacija korisnika.
• Odgovaranje na upite korisnika i zahtjeve za podršku.

3.2. Prikupljamo osobne podatke putem:

• Informacija koje korisnici izravno pružaju (npr. registracija, korištenje usluge).
• Automatski prikupljenih podataka (npr. IP adrese, kolačići, podaci o korištenju).
• Usluga trećih strana (npr. procesori plaćanja, pružatelji analitike).

4. Pravna osnova za obradu osobnih podataka

4.1. Oslanjamo se na sljedeće pravne osnove za obradu osobnih podataka:

• Ugovorna nužnost: Kada je obrada potrebna za pružanje usluga koje tražite (npr. stvaranje korisničkog računa, generiranje izvještaja).
• Pravna obveza: Da bismo se pridržavali pravnih zahtjeva, poput financijskih propisa.
• Legitiman interes: Za poboljšanje naših usluga, zaštitu naših korisnika ili za poslovne operacije.
• Suglasnost: Kada tražimo vašu izričitu suglasnost, kao što je za marketinške komunikacije.

5. Sigurnost podataka

5.1. Implementiramo niz sigurnosnih mjera kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili oštećenja, uključujući:

• Šifriranje podataka: Osjetljivi podaci šifriraju se tijekom prijenosa i pohrane.
• Kontrola pristupa: Pristup osobnim podacima ograničen je samo na ovlašteno osoblje.
• Višefaktorska autentifikacija (MFA): MFA je potrebna za pristup osjetljivim sustavima.
• Redovne provjere: Redovito pregledavamo naše sigurnosne mjere i sustave kroz revizije.
• Sigurnosne kopije podataka: Redovito provodimo sigurnosne kopije kako bismo zaštitili podatke od slučajnog gubitka ili oštećenja.

6. Zadržavanje podataka

6.1. Osobni podaci zadržavaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući sukladnost s pravnim obvezama.

6.2. Nakon razdoblja zadržavanja, osobni podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

6.3. Ako želite više informacija o našim praksama zadržavanja podataka, možete nas kontaktirati na contact@carinfos.net.

7. Prijenos podataka

7.1. Carinfos.net može prenijeti osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima osiguravamo da su na mjestu odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su:

• Standardne ugovorne klauzule (SCC) koje je odobrila Europska komisija.
• Obvezujući sporazumi s pružateljima usluga koji jamče standarde zaštite podataka.

7.2. Podatke prenosimo samo u zemlje ili entitete koji nude adekvatne razine zaštite kako je definirano GDPR-om.

8. Prava subjekta podataka

8.1. Kao korisnik Carinfos.net, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti pristup osobnim podacima koje posjedujemo o vama.
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravke bilo kakvih netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenja na način na koji se vaši osobni podaci obrađuju.
• Pravo na prijenos podataka: Možete zatražiti kopiju vaših osobnih podataka u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi vaših osobnih podataka za legitimne interese ili marketinške svrhe.
• Pravo na povlačenje suglasnosti: Možete povući svoju suglasnost za obradu temeljenu na suglasnosti u bilo kojem trenutku.

8.2. Da biste ostvarili bilo koja od ovih prava, molimo kontaktirajte nas na contact@carinfos.net. Možemo zahtijevati provjeru vašeg identiteta prije obrade vašeg zahtjeva.

8.3. Ako niste zadovoljni načinom na koji postupamo s vašim zahtjevom, imate pravo podnijeti pritužbu svojoj lokalnoj tijelu za zaštitu podataka. U Francuskoj je to CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Odgovor na kršenje podataka

9.1. U slučaju kršenja osobnih podataka, brzo ćemo procijeniti rizik za pojedince i, ako je potrebno, obavijestiti relevantno tijelo za zaštitu podataka unutar 72 sata.

9.2. Ako kršenje predstavlja visoki rizik za vaša prava i slobode, izravno ćemo vas obavijestiti bez nepotrebnog odgađanja.

10. Praćenje i ažuriranja

10.1. Redovito pregledavamo ovu Politiku zaštite podataka kako bismo osigurali sukladnost s promjenama u propisima o zaštiti podataka ili našim poslovnim praksama.

11. Kontakt informacije

11.1. Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s ovom politikom ili kako štitimo vaše osobne podatke, molimo kontaktirajte nas na contact@carinfos.net.