Pravila privatnosti za korisnike Carinfos.net

1. Pregled

1.1. Cijenimo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako postupamo s vašim osobnim informacijama, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo te vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima.

1.2. Ova Pravila privatnosti primjenjuju se kada koristite našu web stranicu www.carinfos.net, posjetite naše stranice na društvenim mrežama ili stupite u kontakt s nama putem e-pošte, telefona ili drugih elektroničkih komunikacijskih metoda.

1.3. U ovim Pravilima privatnosti, "osobni podaci" odnose se na bilo koje informacije koje mogu izravno ili neizravno identificirati vas, poput vašeg imena, adrese e-pošte, IP adrese, itd. Izrazi "vi" i "vaši" odnose se na korisnike Platforme i njezine usluge, posjetitelje naših stranica na društvenim mrežama ili pojedince koji komuniciraju s nama.

1.4. Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim nacionalnim zakonima.

1.5. Korištenjem Platforme, njezinih usluga ili stupanjem u kontakt s nama, potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ova Pravila privatnosti.

1.6. Naša platforma može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ova Pravila privatnosti se ne odnose na te web stranice te vas potičemo da posebno pregledate njihova pravila privatnosti.

1.7. Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve promjene bit će vam priopćene ili putem e-pošte ili putem obavijesti na Platformi. Molimo redovito pregledavajte ova Pravila privatnosti kako biste bili informirani.

1.8. Možete pronaći naše Pravilo o kolačićima zasebno za detaljne informacije o tome kako koristimo kolačiće i slične tehnologije. Za informacije o našem poštovanju GDPR-a, molimo obratite se našoj stranici Usklađenost s GDPR-om.

2. O nama

2.1. Kontrolor vaših osobnih podataka je Carinfos.net ("mi", "naši" ili "nas").

2.2. Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima privatnosti ili o načinu obrade vaših osobnih podataka, obratite se našem Službeniku za zaštitu podataka (DPO) putem e-pošte na contact@carinfos.net.

3. Kako prikupljamo vaše osobne podatke

3.1. Vaše osobne podatke prikupljamo na nekoliko načina:

  • Izravno od vas kada nam ih dostavite, poput registracije na Platformi, korištenja naših usluga, izvršavanja plaćanja ili kontaktiranja nas.

  • Automatski, kroz korištenje naše Platforme ili interakcije na društvenim mrežama, poput IP adresa, postavki usluga, povijesti narudžbi, itd.

  • Od trećih strana, uključujući pružatelje usluga ili pružatelje plaćanja.

    3.2. Ako nam dostavite osobne podatke o drugima, morate se pobrinuti da imate pravo to učiniti i da su te osobe svjesne načina na koji će se njihovi podaci koristiti.

4. Koje osobne podatke obrađujemo

4.1. Vaše osobne podatke obrađujemo u razne svrhe:

  • Stvaranje računa i korištenje usluga: Adresa e-pošte, detalji računa, povijest usluga.
  • Obrađivanje plaćanja: Detalji plaćanja, informacije o platiocu.
  • Pravljenje izvješća: Detalji vozila, tehnički i registracijski podaci.
  • Korisnička podrška i komunikacija: Kontakt informacije, povijest komunikacije.
  • Upravljanje Platformom i sigurnost: IP adrese, podaci uređaja, kolačići (za više detalja pogledajte Pravilo o kolačićima).
  • Marketing i ankete: Kontakt informacije, preferencije, odgovori na ankete (na temelju vaše suglasnosti).
  • Recenzije i javna svijest: Sadržaj recenzija, informacije o javnom profilu (uz vašu suglasnost).
  • Pravne obveze i rješavanje sporova: Informacije o pritužbama i sporovima.

4.2. Također možemo obraditi vaše podatke uz vašu suglasnost za određene svrhe, poput primanja marketinških komunikacija.

5. Pravni temelji za obradu

5.1. Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

  • Izvršenje ugovora: Kada je obrada potrebna za pružanje naših usluga vama (npr. kreiranje računa, dostava izvješća).
  • Pravna obveza: Kada smo obvezni pridržavati se pravnih obveza (npr. pohrana detalja plaćanja u računovodstvene svrhe).
  • Legitimni interes: Za poboljšanje i osiguravanje naših usluga ili za rješavanje sporova.
  • Suglasnost: Za marketinške komunikacije ili promotivne aktivnosti (suglasnost možete povući u bilo kojem trenutku).

6. Marketinške komunikacije

6.1. Možemo vam slati marketinške komunikacije o našim uslugama, promocijama ili anketama ako ste dali svoju suglasnost ili ako ste trenutni klijent.

6.2. Možete povući svoju suglasnost ili se odjaviti od marketinških komunikacija u bilo kojem trenutku koristeći "odjava" link u našim e-poštnim porukama ili kontaktirajući nas izravno.

6.3. Prikupljamo informacije o vašem interakciji s našim komunikacijama kako bismo poboljšali njihovu relevantnost.

7. Pohrana podataka

7.1. Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, uključujući potrebe poštivanja zakonodavnih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva.

7.2. Nakon vremena čuvanja, vaši osobni podaci bit će sigurno izbrisani ili anonimizirani. Možete zatražiti specifične pojedinosti o vremenskim razdobljima čuvanja kontaktirajući nas.

8. Dijeljenje podataka i prijenosi

8.1. Možemo dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama koje pomažu u našim operacijama, uključujući pružatelje IT usluga, pružatelje plaćanja i marketinške agencije.

8.2. Možemo podijeliti vaše podatke s nadležnim tijelima za provedbu zakona ili regulatornim tijelima gdje je to potrebno zakonom.

8.3. Ako prenosimo vaše osobne podatke izvan EU/EEA, osigurat ćemo da su na snazi odgovarajuće mjere zaštite, poput standardnih ugovornih klauzula (SCC) za zaštitu vaših podataka.

9. Vaša prava

9.1. Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup: Zatražite kopiju svojih osobnih podataka.
  • Pravo na ispravak: Ispravite bilo koje netočne osobne podatke.
  • Pravo na brisanje: Zatražite brisanje svojih osobnih podataka ("pravo na zaborav").
  • Pravo na ograničenje obrade: Zatražite ograničenje obrade podataka u određenim okolnostima.
  • Pravo na prenosivost podataka: Primate svoje osobne podatke u strukturiranom, strojno-čitljivom formatu.
  • Pravo na prigovor: Prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu ili u marketinške svrhe.
  • Pravo na povlačenje suglasnosti: Ako se obrada temelji na suglasnosti, možete je povući u bilo kojem trenutku.

9.2. Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, obratite nam se na contact@carinfos.net. Možemo zatražiti verifikaciju vašeg identiteta prije obrade vašeg zahtjeva.

9.3. Ako niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu, poput CNIL-a u Francuskoj.

10. Zaštita podataka

10.1. Implementiramo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili uništenja.

10.2. Za više informacija o tome kako štitimo vaše podatke, molimo kontaktirajte nas.

11. Kolačići i tehnologije praćenja

11.1. Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bismo poboljšali vaše iskustvo na našoj Platformi. Molimo pogledajte naše Pravilo o kolačićima za detaljnije informacije o vrstama kolačića koje koristimo, njihove svrhe te kako možete upravljati svojim postavkama.