Política de proteção de dados de Carinfos.net

1. Introdução

1.1. Na Carinfos.net, estamos empenhados em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais. Esta Política de Proteção de Dados descreve como lidamos com dados pessoais para cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e outras leis relevantes de proteção de dados.

1.2. Esta política aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos e processados pela Carinfos.net, incluindo dados recolhidos através do nosso website, serviços e outras operações comerciais.

1.3. O objetivo desta política é delinear as nossas práticas de proteção de dados e informar os indivíduos dos seus direitos relativamente aos seus dados pessoais.

2. O nosso compromisso com a proteção de dados

2.1. A Carinfos.net compromete-se a processar os dados pessoais de acordo com os seguintes princípios:

• Liberdade, Equidade e Transparência: Tratamos os dados pessoais de forma lícita, leal e transparente.
• Limitação da finalidade: Os dados são recolhidos para fins específicos, explícitos e legítimos.
• Minimização de dados: Recolhemos apenas os dados pessoais necessários para a finalidade pretendida.
• Exatidão: Asseguramos que os dados pessoais são exactos e actualizados.
• Limitação de armazenamento: Os dados pessoais são mantidos apenas durante o tempo necessário.
• Integridade e confidencialidade: Protegemos os dados pessoais com medidas de segurança adequadas.

3. Recolha e processamento de dados

3.1. Recolhemos dados pessoais para vários fins, incluindo:

• Prestação de serviços através da nossa plataforma (por exemplo, relatórios de histórico de veículos).
• Gerir as relações e comunicações com os clientes.
• Processamento de pagamentos e cumprimento de obrigações legais.
• Melhorar os nossos serviços através da análise e do feedback dos utilizadores.
• Responder a questões de clientes e pedidos de apoio.

3.2. Recolhemos dados pessoais através de:

• Informações fornecidas diretamente pelos utilizadores (por exemplo, registo, utilização do serviço).
• Dados recolhidos automaticamente (por exemplo, endereços IP, cookies, dados de utilização).
• Serviços de terceiros (por exemplo, processadores de pagamentos, fornecedores de análises).

4. Base legal para o processamento de dados pessoais

4.1. Baseamo-nos nas seguintes bases legais para o tratamento de dados pessoais:

• Necessidade Contratual: Quando o processamento é necessário para fornecer os serviços solicitados pelo utilizador (por exemplo, criação de conta de utilizador, geração de relatórios).
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais, tais como regulamentos financeiros.
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços, proteger os nossos utilizadores ou para operações comerciais.
• Consentimento: Quando solicitamos o consentimento explícito do utilizador, por exemplo, para comunicações de marketing.

5. Segurança dos dados

5.1. Implementamos uma série de medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou danos, incluindo:

• Criptografia de dados: Os dados sensíveis são encriptados durante a transmissão e armazenamento.
• Controlo de acesso: O acesso aos dados pessoais é restrito apenas a pessoal autorizado.
• Autenticação multifactor (MFA): A MFA é necessária para aceder a sistemas sensíveis.
• Auditorias regulares: Revemos regularmente as nossas medidas e sistemas de segurança através de auditorias.
• Cópias de segurança dos dados: Efectuamos cópias de segurança regulares para proteger os dados contra perdas ou danos acidentais.

6. Retenção de dados

6.1. Os dados pessoais são conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de obrigações legais.

6.2. Após o período de retenção, os dados pessoais são eliminados de forma segura ou tornados anónimos.

6.3. Se pretender obter mais informações sobre as nossas práticas de retenção de dados, pode contactar-nos através de contact@carinfos.net.

7. Transferências de dados

7.1. A Carinfos.net pode transferir dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nesses casos, asseguramos a existência de salvaguardas adequadas, tais como:

• Cláusulas contratuais-tipo (CCP) aprovadas pela Comissão Europeia.
• Acordos vinculativos com prestadores de serviços que garantam normas de proteção de dados.

7.2. Apenas transferimos dados para países ou entidades que ofereçam níveis de proteção adequados, conforme definido pelo RGPD.

8. Direitos do titular dos dados

8.1. Como utilizador de Carinfos.net, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Pode solicitar o acesso aos dados pessoais que temos sobre si.
• Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados inexactos ou incompletos.
• Direito ao apagamento: Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito a restringir o processamento: Pode solicitar restrições sobre a forma como os seus dados pessoais são processados.
• Direito à portabilidade dos dados: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado e legível por máquina.
• Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de interesses legítimos ou de marketing.
• Direito de retirar o consentimento: Pode retirar o seu consentimento para o tratamento com base no consentimento em qualquer altura.

8.2. Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de contact@carinfos.net. Poderemos exigir a verificação da sua identidade antes de processar o seu pedido.

8.3. Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos o seu pedido, tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade local de proteção de dados. Em França, esta é a CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Resposta à violação de dados

9.1. Na eventualidade de uma violação de dados pessoais, avaliaremos prontamente o risco para os indivíduos e, se necessário, notificaremos a autoridade de proteção de dados relevante no prazo de 72 horas.

9.2. Se a violação representar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, notificá-lo-emos diretamente sem demora injustificada.

10. Monitorização e actualizações

10.1. Revemos regularmente esta Política de Proteção de Dados para garantir a conformidade com as alterações nos regulamentos de proteção de dados ou nas nossas práticas comerciais.

11. Informações de contacto

11.1. Se tiver alguma questão relacionada com esta política ou com a forma como protegemos os seus dados pessoais, contacte-nos através de contact@carinfos.net.