Política de Privacidade para Usuários do Carinfos.net

1. Visão Geral

1.1. Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como lidamos com suas informações pessoais, por que as coletamos, como as usamos e seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

1.2. Esta Política de Privacidade se aplica quando você utiliza nosso site www.carinfos.net, visita nossas páginas de mídias sociais ou entra em contato conosco por meio de e-mail, telefone ou outros métodos de comunicação eletrônica.

1.3. Nesta Política de Privacidade, "dados pessoais" referem-se a qualquer informação que possa identificá-lo direta ou indiretamente, como seu nome, endereço de e-mail, endereço IP, etc. Os termos "você" e "seus" referem-se aos usuários da Plataforma e seus serviços, visitantes de nossas páginas de mídias sociais ou indivíduos que se comunicam conosco.

1.4. Processamos seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e leis nacionais relevantes.

1.5. Ao utilizar a Plataforma, seus serviços ou entrar em contato conosco, você reconhece que leu e entendeu esta Política de Privacidade.

1.6. Nossa plataforma pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites, e incentivamos você a revisar suas políticas de privacidade separadamente.

1.7. Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão comunicadas a você por e-mail ou por meio de uma notificação na Plataforma. Por favor, revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado.

1.8. Você pode encontrar nossa Política de Cookies separadamente para informações detalhadas sobre como usamos cookies e tecnologias similares. Para informações sobre nossa conformidade com o GDPR, consulte nossa página de Conformidade com o GDPR.

2. Sobre Nós

2.1. O controlador de seus dados pessoais é Carinfos.net ("nós", "nosso" ou "nossos").

2.2. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como processamos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Oficial de Proteção de Dados (DPO) por e-mail em contact@carinfos.net.

3. Como Coletamos Seus Dados Pessoais

3.1. Coletamos seus dados pessoais de várias maneiras:

  • Diretamente de você quando você os fornece a nós, como quando se registra na Plataforma, utiliza nossos serviços, faz um pagamento ou entra em contato conosco.

  • Automaticamente, por meio do uso de nossa Plataforma ou interações em mídias sociais, como endereços IP, preferências de serviço, histórico de pedidos, etc.

  • De terceiros, incluindo prestadores de serviços ou processadores de pagamentos.

    3.2. Se você nos fornecer dados pessoais sobre outras pessoas, você deve garantir que tenha o direito de fazê-lo e que essas pessoas estão cientes de como seus dados serão usados.

4. Quais Dados Pessoais Processamos

4.1. Processamos seus dados pessoais para diversos fins:

  • Criação de Conta e Uso do Serviço: Endereço de e-mail, detalhes da conta, histórico de serviços.
  • Processamento de Pagamentos: Detalhes do pagamento, informações do pagador.
  • Fornecimento de Relatórios: Detalhes do veículo, informações técnicas e de registro.
  • Suporte ao Cliente e Comunicação: Informações de contato, histórico de comunicação.
  • Administração e Segurança da Plataforma: Endereços IP, informações do dispositivo, cookies (consulte a Política de Cookies para mais detalhes).
  • Marketing e Pesquisas: Informações de contato, preferências, respostas a pesquisas (com base em seu consentimento).
  • Avaliações e Conscientização Pública: Conteúdo de avaliações, informações de perfil público (com seu consentimento).
  • Obrigações Legais e Resolução de Disputas: Informações de reclamações e disputas.

4.2. Também podemos processar seus dados com seu consentimento para fins específicos, como receber comunicações de marketing.

5. Base Legal para o Processamento

5.1. Processamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

  • Execução de um Contrato: Quando o processamento é necessário para fornecer nossos serviços a você (por exemplo, criar uma conta, entregar relatórios).
  • Obrigação Legal: Quando somos obrigados a cumprir obrigações legais (por exemplo, armazenar detalhes de pagamento para fins contábeis).
  • Interesse Legítimo: Para melhorar e proteger nossos serviços ou para resolução de disputas.
  • Consentimento: Para comunicações de marketing ou atividades promocionais (você pode retirar o consentimento a qualquer momento).

6. Comunicações de Marketing

6.1. Podemos enviar a você comunicações de marketing sobre nossos serviços, promoções ou pesquisas se você tiver dado seu consentimento ou se for um cliente atual.

6.2. Você pode retirar seu consentimento ou cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, utilizando o link "cancelar inscrição" em nossos e-mails ou entrando em contato diretamente conosco.

6.3. Coletamos informações sobre como você interage com nossas comunicações para melhorar sua relevância.

7. Retenção de Dados

7.1. Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados, incluindo para atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

7.2. Após o período de retenção, seus dados pessoais serão excluídos de forma segura ou anonimizados. Você pode solicitar detalhes específicos sobre os períodos de retenção entrando em contato conosco.

8. Compartilhamento e Transferências de Dados

8.1. Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros que auxiliam em nossas operações, incluindo provedores de serviços de TI, processadores de pagamentos e agências de marketing.

8.2. Podemos compartilhar seus dados com autoridades policiais ou regulatórias quando exigido por lei.

8.3. Se transferirmos seus dados pessoais para fora da UE/EEE, garantiremos que medidas adequadas estejam em vigor, como Cláusulas Contratuais Padronizadas (CCPs), para proteger seus dados.

9. Seus Direitos

9.1. Nos termos do GDPR, você tem os seguintes direitos:

  • Direito de Acesso: Solicitar uma cópia de seus dados pessoais.
  • Direito de Retificação: Corrigir quaisquer dados pessoais imprecisos.
  • Direito de Eliminação: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais ("direito ao esquecimento").
  • Direito de Restrição de Processamento: Solicitar restrição ao processamento de dados em determinadas circunstâncias.
  • Direito à Portabilidade de Dados: Receber seus dados pessoais em um formato estruturado e de leitura automática.
  • Direito de Oposição: Opor-se ao processamento com base em interesse legítimo ou para fins de marketing direto.
  • Direito de Retirar o Consentimento: Se o processamento for baseado em consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

9.2. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em contact@carinfos.net. Podemos exigir verificação de sua identidade antes de processar sua solicitação.

9.3. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora relevante, como a CNIL na França.

10. Segurança de Dados

10.1. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

10.2. Para mais informações sobre como protegemos seus dados, entre em contato conosco.

11. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

11.1. Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar sua experiência em nossa Plataforma. Consulte nossa Política de Cookies para obter informações mais detalhadas sobre os tipos de cookies que utilizamos, seu objetivo e como você pode gerenciar suas preferências.