Zásady ochrany osobných údajov pre používateľov Carinfos.net

1. Prehľad

1.1. Oceňujeme vašu súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako s vašimi osobnými informáciami nakladáme, prečo ich zbierame, ako ich používame a aké práva máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi.

1.2. Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na používanie našej webovej stránky www.carinfos.net, návštevu našich stránok na sociálnych médiách alebo kontaktovanie nás prostredníctvom e-mailu, telefonicky alebo inými elektronickými komunikačnými metódami.

1.3. V týchto Zásadách ochrany osobných údajov sa "osobné údaje" vzťahujú na akékoľvek informácie, ktoré vás môžu priamo alebo nepriamo identifikovať, ako je vaše meno, e-mailová adresa, IP adresa, atď. Termíny "vy" a "vaše" sa týkajú používateľov Platformy a jej služieb, návštevníkov našich stránok na sociálnych médiách alebo jednotlivcov, ktorí s nami komunikujú.

1.4. Vaše osobné údaje spracovávame v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a príslušnými národnými zákonmi.

1.5. Používaním Platformy, jej služieb alebo kontaktovaním nás potvrdzujete, že ste prečítali a pochopili tieto Zásady ochrany osobných údajov.

1.6. Naša platforma môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán. Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa na tieto stránky nevzťahujú a odporúčame vám prečítať si ich zásady ochrany osobných údajov samostatne.

1.7. Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme pravidelne aktualizovať. Ak k nim dôjde, budeme vás informovať buď prostredníctvom e-mailu, alebo prostredníctvom oznámenia na Platforme. Pravidelne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov, aby ste zostali informovaní.

1.8. Nájdete naše Zásady používania súborov cookie samostatne, kde nájdete podrobnejšie informácie o používaní súborov cookie a podobných technológií. Pokiaľ ide o našu súlad s GDPR, odkazujeme vás na našu stránku Súlad s GDPR.

2. O nás

2.1. Správcom vašich osobných údajov je Carinfos.net ("my", "naše" alebo "nás").

2.2. Ak máte akékoľvek otázky ohľadom týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, prosím, kontaktujte nášho zodpovedného za ochranu údajov (DPO) na e-mailovej adrese contact@carinfos.net.

3. Ako zbierame vaše osobné údaje

3.1. Vaše osobné údaje zbierame niekoľkými spôsobmi:

  • Priamo od vás, keď nám ich poskytnete, ako napríklad pri registrácii na Platforme, používaní našich služieb, vykonávaní platby alebo v kontakte s nami.

  • Automaticky, pomocou používania našej Platformy alebo interakcií na sociálnych médiách, ako sú IP adresy, preferencie služieb, história objednávok, atď.

  • Od tretích strán, vrátane poskytovateľov služieb alebo platobných procesorov.

    3.2. Ak nám poskytnete osobné údaje o iných osobách, musíte zabezpečiť, že máte právo tak urobiť a že tieto osoby sú informované o spôsobe, akým sa ich údaje budú používať.

4. Aké osobné údaje spracovávame

4.1. Vaše osobné údaje spracovávame z rôznych dôvodov:

  • Vytváranie účtu a Používanie služieb: E-mailová adresa, detaily účtu, história služieb.
  • Spracovanie platby: Detaily platby, informácie o platiteľovi.
  • Poskytovanie správ: Informácie o vozidle, technické a registračné údaje.
  • Podpora zákazníkov a komunikácia: Kontaktné informácie, história komunikácie.
  • Správa a zabezpečenie Platformy: IP adresy, informácie o zariadení, súbory cookie (pozri Zásady používania súborov cookie pre viac informácií).
  • Marketing a prieskumy: Kontaktné informácie, preferencie, odpovede v prieskume (na základe vášho súhlasu).
  • Recenzie a verejná informovanosť: Obsah recenzie, informácie o verejnom profile (s vaším súhlasom).
  • Právne povinnosti a riešenie sporov: Informácie o sťažnostiach a sporoch.

4.2. Vaše údaje môžeme spracovať aj s vaším súhlasom na špecifické účely, ako je napríklad prijímanie marketingových komunikácií.

5. Právny základ spracovania

5.1. Vaše osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych dôvodov:

  • Plnenie zmluvy: Keď je spracovanie potrebné na poskytnutie našich služieb vám (napríklad vytvorenie účtu, doručovanie správ).
  • Právna povinnosť: Keď sme povinní dodržiavať právne povinnosti (napríklad uchovávanie detailov platby z účtovníckych dôvodov).
  • Legitímny záujem: Pre zlepšovanie a zabezpečenie našich služieb alebo riešenie sporov.
  • Súhlas: Pre marketingové komunikácie alebo propagačné aktivity (môžete kedykoľvek odvolať súhlas).

6. Marketingové komunikácie

6.1. Môžeme vám zasielať marketingové komunikácie o našich službách, akciách alebo prieskumoch, ak ste nám dali súhlas alebo ste súčasným klientom.

6.2. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo sa odhlásiť z marketingových komunikácií pomocou odkazu "odhlásiť" v našich e-mailoch alebo priamo nás kontaktovať.

6.3. Zbierame informácie o tom, ako komunikujete s našimi komunikáciami na zlepšenie ich relevancie.

7. Uchovávanie údajov

7.1. Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná na splnenie účelov, pre ktoré boli zbierané, vrátane plnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo hlásacích požiadaviek.

7.2. Po skončení doby uchovávania budú vaše osobné údaje buď bezpečne zmazané alebo anonymizované. Môžete požiadať o konkrétne informácie o dobách uchovávania kontaktovaním nás.

8. Zdieľanie údajov a transfery

8.1. Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami, ktoré nám pomáhajú s našimi operáciami, vrátane poskytovateľov IT služieb, platobných procesorov a marketingových agentúr.

8.2. Vaše údaje môžeme zdieľať so zákonou bezpečnostnými alebo regulačnými orgánmi, ak to vyžaduje zákon.

8.3. Ak prenesieme vaše osobné údaje mimo EÚ/ES, zabezpečíme primerané záruky, ako napríklad štandardné zmluvné doložky (SCC), na ochranu vašich údajov.

9. Vaše práva

9.1. Podľa GDPR máte nasledujúce práva:

  • Právo na prístup: Požiadať o kópiu vašich osobných údajov.
  • Právo na opravu: Opraviť akékoľvek nepresné osobné údaje.
  • Právo na vymazanie: Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov ("právo na zabudnutie").
  • Právo na obmedzenie spracovania: Požiadať o obmedzenie spracovania údajov v niektorých prípadoch.
  • Právo na prenositeľnosť údajov: Získať vaše osobné údaje vo štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.
  • Právo namietať: Namietať proti spracovaniu založenému na legitímnom záujme alebo na účely priameho marketingu.
  • Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.

9.2. Pre uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na adrese contact@carinfos.net. Môžeme vyžadovať overenie vašej totožnosti pred vybavením vašej žiadosti.

9.3. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, máte právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán, ako je napríklad CNIL vo Francúzsku.

10. Bezpečnosť údajov

10.1. Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, strátou alebo zničením.

10.2. Pre viac informácií o tom, ako chránime vaše údaje, nás kontaktujte.

11. Súbory cookie a sledovacie technológie

11.1. Používame súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vašich skúseností na našej Platforme. Pre viac podrobností o druhoch používaných súborov cookie, ich účele a o tom, ako môžete upravovať svoje preferencie, sa pozrite na naše Zásady používania súborov cookie.